Silíceo returnează ramburs
Clienții noi caută cum să cumpere online fără un card de credit
Interesul pentru utilizarea metodelor de plată care nu necesită un card de credit a crescut în ultimii ani. Deși poate părea o contradicție, la apogeul vânzărilor online, metoda ramburs nu a scăzut, dar a înregistrat o ușoară revenire.
Cele mai multe dintreClienții tineri cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani folosesc de preferință sistemul de plată cu cardul de credit 61% din timp, potrivit unui studiu recent realizat de compania de credit Cetelem. O altă metodă de plată preferată este în continuare PayPal, care a scăzut cu peste 20 de puncte și rămâne la 51% din totalul plăților.
Dar cel mai surprinzător lucru este că rambursarea sau rambursarea a crescut cu un punct în perioada 2016-2017, ajungând la 17% din totalul achizițiilor efectuate online.
Care este plata ramburs care o face atât de solicitată? Această întrebare este mai complexă decât pare. Toate studiile și statisticile indică în același timp o creștere a vânzărilor online, atât a bunurilor, cât și a serviciilor, dar ele nu iau de obicei un factor cheie, cum ar fi încrederea în canalul de vânzări pentru a efectua plata. De asemenea, trebuie să țineți cont de diferența dintre servicii, cum ar fi călătorii, cursuri educaționale sau muzică, cu bunuri corporale care vin acasă ambalate într-o cutie.
Tendința este preferința tot mai mare pentru plățile cu cardul în achiziționarea de servicii, dar în cazul produselor corporale există factori precum încrederea sau timpul de livrare care fac, de exemplu, același utilizator să plătească pentru o descărcare de muzică cu cardul și să cumpere haine la livrare.
Pentru a analiza această tendință, au fost efectuate studii privind preferințele de plată în rândul clienților care cumpără produse electronice în magazinele de top din sectorul computerelor, lrouter, amplificatoare WiFi și antene sau receptoare wireless, precum cele vândute de magazinul online Silíceo și au fost trase câteva concluzii foarte interesante.