Cum se știe dacă o rețetă este corectă Boticaria García
Duminicam pe Twitter duminică, când nu sunt sigur cum am început să vorbesc cu un medic pediatru (Irene) și un farmacist (Carlos) despre problemele derivate din erorile din prescripțiile de hârtie. Știu deja că, în multe locuri, rețeta electronică este răspândită în jur de 90% și că găsirea unui manuscris este ceva la fel de vintage și neobișnuit ca primirea unei liste de cumpărături dactilografiate. Dar, în ciuda faptului că științele avansează că este o barbarie, în cazul în care cineva s-a îndoit, ambele lucruri sunt posibile. Această fotografie a lui Susi este și din acest weekend.
Multe dintre rețetele scrise de mână care se primesc în farmacii provin de la spital și corespund tratamentelor prescrise de specialist. Și, deși generalizarea este foarte urâtă, din experiența mea, în cele două comunități autonome în care am lucrat, prescripțiile care vin din spitale tind să conțină proporțional mai multe erori decât cele din centrele de sănătate. Printre motive mă pot gândi la faptul că specialiștii sunt mai puțin obișnuiți să facă rețete și, prin urmare, sunt mai puțin familiarizați cu reglementările, deoarece tind să facă aceleași greșeli. Dar, așa cum spun, este doar ghicitul să nu dormi.
Ce se întâmplă atunci când o rețetă este completată greșit?
Marea dramă. Pacientul merge la farmacie în căutarea medicamentelor sale cu noul său document numit rețetă ca garant și constată că un farmacist neplăcut (în acel moment precis este ca și cum în ochii lumii suntem cu toții mai urâți decât de obicei) el comentează că îți pare foarte rău, rețeta nu este valabilă și că trebuie să revii la medicul tău pentru a o modifica sau pentru a prescrie una nouă.
Insist, este marea dramă. În acest moment, se generează un conflict în care, așa cum se întâmplă adesea, cele două părți își motivează:
- Pacientul exprimă (de obicei supărat) că nu este de vină pentru faptul că rețetei îi lipsește semnătura, doza sau că are ștampila la data. Ceea ce este de obicei clar pentru pacient este că, de exemplu, a stat în spital toată dimineața, că are nevoie de medicamentele sale (sau fiul sau soțul sau tatăl său au nevoie de el) și că acum trebuie să-și facă din nou o programare și, probabil, dor de o altă dimineață de lucru pentru a remedia problema.
- Farmacistul nu are nici o vină pentru faptul că rețetei îi lipsește semnătura, doza sau că are ștampila la data. Știe că prescripția nu este valabilă și că pentru securitatea socială este o hârtie mortă. Nu este că este un mâncător pretențios și „vrea să facă probleme”. Farmaciștilor nu le place deloc să pună probleme, printre altele, deoarece este o pierdere de timp și o uzură semnificativă, dar se dovedește că:
a) Din motive de securitate, nu ne putem aventura să cedăm pentru „dă-mi pe cel pe care îl vezi cel mai bine” sau „dă-mi pe cel mai slab și gata, nici eu nu sunt atât de rău”, așa cum au cerut unii pacienți când prescripția nu este clar sau incomplet.
b) Nici nu putem „face o scârțâitură”, așa cum au cerut alți pacienți atunci când semnătura medicului lipsește. Aceasta se numește f a l s i f i c a t i o n.
c) Din motive de durabilitate, nu putem presupune erori în prescripții, deoarece, deși eliberarea lor ar putea fi relativ sigură, securitatea socială nu plătește pentru ele. Există domni a căror sarcină este să revizuiască prescripțiile și să detecteze erorile retroactiv timp de până la câteva luni. Când se întâmplă acest lucru, rețetele nu sunt plătite integral sau într-un procent în funcție de motiv.
Dar terțul implicat, medicul? Ei bine, ca ființă umană, este normal să facă greșeli. Și mai mult atunci când, așa cum mi-au spus mulți medici, nu au primit pregătire specifică și actualizat în timpul activității dvs. de muncă pentru a completa prescripțiile. Cu toate acestea, este în continuare responsabilitatea dumneavoastră să vă informați în mod activ despre cum să efectuați corect o rețetă cu legislația actuală în fiecare comunitate autonomă (pentru că aveți grijă, acest lucru se schimbă) și să fiți receptivi la solicitările pacientului de modificare.
Ceea ce eșuează lamentabil?
Un sistem în care, cu o rețetă electronică, pacientul este obligat să meargă fizic la medic în căutarea unui amendament cu ștampila sa, iar mâzgălitul său este un sistem preistoric și ceea ce ni se întâmplă ne merită. Cu instrumentele adecvate pentru o comunicare eficientă între medic și farmacist, pe care le avem „pe jumătate”, nu numai că am evita călătoria la pacient, dar am îmbunătăți conformitatea.