Cronica unei campanii înșelătoare - Puterea consumatorului
• Campania publicitară „149 calorii de fericire” a Coca-Cola a fost afișată pe panouri publicitare în toată Republica Mexicana, însă compania de băuturi răcoritoare susține că a fost retrasă cu 3 zile înainte.
• Coca-Cola a negat dovezile științifice privind relația consumului băuturii sale cu supraponderabilitatea, obezitatea și diabetul. Acest lucru are implicații etice și ar trebui să aibă implicații juridice, la fel ca și refuzul industriei tutunului de a recunoaște daunele cauzate sănătății de fumat. Asocierea consumului de băuturi răcoritoare cu fericirea ar trebui să fie deja un motiv de sancționare într-o țară care are una dintre cele mai mari rate de supraponderalitate, obezitate, diabet și deces din cauza diabetului în lume.
30 iulie 2013. La anunțul pe care l-am făcut cu privire la retragerea campaniei publicitare „149 calorii de fericire” a Coca-Cola prin acțiunea Comisiei federale pentru protecția împotriva riscurilor sanitare (Cofepris) și a procurorului federal pentru consumatori (Profeco) a venit răspunsul al companiei de băuturi răcoritoare indicând faptul că modelul acestei publicități se încheiase pe 16 iunie.
Data este, curios, cu 3 zile înainte de a prezenta plângerea împotriva unei astfel de publicități în fața autorităților menționate anterior, pe 19 iunie.
Când depunem reclamația în mod public campania a fost desfășurată în panouri publicitare în toată Republica Mexicana, totuși Coca-Cola susține că a fost retrasă cu 3 zile înainte.
Pentru compania de băuturi răcoritoare, era mai bine să declare că ghidul a expirat și să retragă publicitatea decât să accepte să fie obligat de autoritate să o retragă.
Problema nu este banală, este cea mai mare campanie publicitară care s-a confruntat cu o plângere pentru publicitate înșelătoare și o acțiune a autorității, indiferent dacă a fost aplicată sau compania a anticipat-o..
Cofepris relatează că pe 2 iulie a cerut Coca-Cola să retragă campania, la care compania de băuturi răcoritoare a răspuns că a făcut-o încă din 16 iunie.
Cu toate acestea, prima plângere împotriva acestei campanii nu a fost făcută de El Poder del Consumidor în 19 iunie. Când am prezentat reclamația la Profeco, s-a răspuns că a fost integrată în fișierul deja deschis PFC.B.B.13/000039/2013.
Adică, Din câte știm, a existat deja o plângere, cu câteva săptămâni înainte, împotriva acestei campanii publicitare Coca-Cola și a fost stabilită comunicarea cu compania.
Atâta timp cât dosarele nu sunt închise în Profeco și Cofepris, nu vom ști cine a depus și de când prima plângere.
Comisarul pentru Operațiunea Sanitară a Cofepris, Álvaro Pérez Vega, a declarat că, dacă pe 2 iulie „ar fi fost în aer, am fi generat suspendarea, avem puterea de a reduce publicitatea în 24 de ore, dar din moment ce nu a fost raportată nicio monitorizare, nu le mai exercităm, deși solicităm Coca-Cola să ne informeze cu privire la anularea anunțurilor ".
Aceste competențe sunt stabilite în articolul 108 din Regulamentul Legii generale a sănătății privind publicitatea.