Condiții de cumpărare Piscinas Ferromar
Avizul juridic publicat pe acest site web identifică proprietarul în conformitate cu ceea ce este stabilit la articolul 10 din Legea privind serviciile societății informaționale și comerțului electronic și conține informații despre politica de protecție a datelor cu caracter personal.
Produsele oferite pe această pagină sunt destinate consumului, astfel încât contractul de vânzare se face în momentul în care clientul emite confirmarea expresă a comenzii lor. Din acest motiv, FERRETERÍAS FERROMAR, S.L. (PISCINAS FERROMAR), recomandă citirea avizului legal complet și a acestor condiții generale înainte de a accepta comanda.
Acest contract este încheiat în cadrul legal stabilit pentru comerțul electronic prin Legea 34/2002 privind serviciile societății informaționale și comerțul electronic, ținând cont de Legea 7/1996, din 15 ianuarie, privind organizarea comerțului cu amănuntul, Legea 7/1998, din 13 aprilie, privind condițiile generale de contractare, Decretul legislativ regal 1/2007, din 16 noiembrie, care aprobă textul revizuit al Legii generale pentru apărarea consumatorilor și utilizatorilor și Legea 3/2014, din 27 martie. Condițiile de contractare sunt următoarele:
1.- Limbi în care se poate face comanda
2.- Garanție și calitate
Produsele și echipamentele noastre sunt mărci de top. Cu garanție și servicii tehnice și post-vânzare garantate. Avem un magazin de 400 m2 susținut de 2 depozite logistice, unul cu un depozit de 600m2 și celălalt cu 12.000m2. În prezent, catalogul nostru online include peste 14.000 de produse cu peste 80% în stoc și peste 40.000 de referințe în stoc în magazinul nostru fizic. Suntem membri ai cooperativei hardware din Madrid CO.MA.FE și a lanțului FERROKEY, care adaugă valoare adăugată companiei noastre. Toate acestea, împreună cu entuziasmul pentru munca noastră, ne fac posesori ai unei atenții unice și personalizate pentru fiecare client în funcție de nevoile lor.
Garanții legale:
- În cazul unui produs defect, vânzătorul trebuie să procedeze, după caz, la repararea, înlocuirea, reducerea prețului sau rezilierea contractului, măsuri care vor fi gratuite pentru consumator și utilizator.
- Vânzătorul este responsabil pentru orice lipsă de conformitate care apare în termen de doi ani de la livrare.
- Consumatorul și utilizatorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la conștientizarea acesteia.
Aceste garanții vor fi aplicate ținând seama de natura bunurilor vândute pe site.
3.- Dreptul de retragere sau revocare
Conform prevederilor Decretului legislativ regal 1/2007 din 16 noiembrie, clientul va avea la dispoziție o perioadă de 14 zile lucrătoare pentru a se retrage din contract fără nicio penalitate și fără a indica motivele, comunicându-l anterior prin e-mail la sales @ poolsferromar. Com.
Consumatorul este obligat să plătească doar costul expedierii de retur, în cazul în care ambalajul nu este returnat în ambalajul original, bunul poate suferi o depreciere. În același mod și în conformitate cu prevederile articolului 45 din aceeași lege, nu va fi posibil să se exercite dreptul de retragere în acele calități care sunt produse achiziționate realizate conform specificațiilor consumatorului sau personalizate în mod clar sau că, de către natura lor nu poate fi returnată sau se poate deteriora sau expira rapid.
Directiva și ghidul european stabilesc că consumatorul trebuie să fie autorizat să testeze și să inspecteze bunurile pe care le-a cumpărat. În acest sens, acesta afirmă că consumatorul ar trebui să poată efectua doar aceleași manipulări și inspecții ale bunurilor care vor fi admise într-un magazin. Prin urmare, în timpul perioadei de încercare, consumatorul stabilește directiva, poate inspecta și manipula mărfurile cu grija cuvenită, de exemplu, un curățător de piscină ar putea fi deschis, inspectat și testat fără a fi introdus în piscină, deoarece această utilizare lasă urme, ceea ce face ca valoarea bunului să scadă. În aceste cazuri, directiva indică faptul că consumatorul nu pierde dreptul de retragere, ci este responsabil pentru deprecierea valorii pe care o pot suferi bunurile.
4.- Rezolvarea online a litigiilor
În conformitate cu articolul 14.1 din Regulamentul (UE) 524/2013, Comisia Europeană oferă o platformă de acces gratuit pentru soluționarea conflictelor online dintre consumator și PISCINAS FERROMAR, fără a fi nevoie să recurgă la instanțele de justiție, prin intervenția dintr-un al treilea, numit Organul de soluționare a disputelor, care acționează ca intermediar între cele două. Acest organism este neutru și va dialoga cu ambele părți pentru a ajunge la un acord, putând în cele din urmă să sugereze și/sau să impună o soluție la conflict. Link către platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5.- Serviciul pentru clienți
Personalul PISCINAS FERROMAR este foarte calificat, vă va ajuta cu profesionalism și vă va sfătui cu privire la cea mai bună opțiune, gândindu-vă întotdeauna la beneficiile dvs. Aceasta este o prioritate în compania noastră.
6.- Serviciu
Vă sfătuim cu privire la instalarea și funcționarea produselor și echipamentelor. Livrăm la tine acasă. La fel, realizăm instalarea și punerea în funcțiune în acele puncte în care este posibil pentru noi.
7.- Politica de prețuri
Toate prețurile noastre includ 21% din I.V.A.
Prețuri exclusive pentru comenzile plasate și plătite prin intermediul site-ului nostru web, prețuri nevalabile pentru un magazin fizic, comenzile pot fi plasate prin intermediul site-ului web cu retragerea ulterioară din facilitățile noastre (acest lucru nu garantează stocul din instalațiile noastre). Comenzile variază între 3 și 5 zile, consultați-ne înainte de a comanda stocul de produse.
8.- Pași pentru efectuarea achiziției
Răsfoiți catalogul, vizitați diferitele categorii și adăugați articolele pe care le doriți la coș, nu uitați să indicați cantitatea (în mod implicit, este 1 unitate).
Note: După selectarea articolului și introducerea cantității, veți putea: accesa catalogul pentru a continua cumpărăturile sau accesați formularul de comandă pentru închiderea finală a achiziției.
9.- Costuri de expediere
- Preț global de la 9,90 € pentru toate produsele din magazinul online, cu excepția celor la care se face referire în alte tarife și pentru toate expedierile din Peninsula în funcție de disponibilitate în 3 sau 6 zile lucrătoare, expedierile pot fi trimise în diferite comenzi în funcție de disponibilitatea logisticii - Vă reamintim că avem 400 m2 de expoziție și vă puteți retrage direct achiziția gratuit de taxa după ce ați primit comunicarea de la noi (Numai pentru comenzile plasate și plătite prin intermediul webului, vă vom anunța să puteți face colecția odată ce comanda dvs. este pregătită).
Tariful for nu va fi valabil pentru toate mărfurile care depășesc 25 kg sau dacă rezultatul greutății sale volumetric depășește această greutate, vom confirma comanda care depășește această condiție, consultați-ne anterior pentru comenzi cu volum mare.