5 Tehnici pentru abordarea discuțiilor Psihologie strategică
Strategii de conflict
Continuând pe tema asertivității, voi aborda acum tehnici concrete de abordare a argumentelor sau conflictelor.
Puteți utiliza răspunsuri asertive în discuții, dar există și alte strategii de comunicare externă, toate pot fi combinate între ele.
Uneori, când ne confruntăm cu un argument sau un conflict, suntem blocați și nu știm cum să răspundem.
Nu ne putem gândi cum putem evita să intrăm în provocări sau în „jocul” celuilalt, dacă simțim că încearcă să ne manipuleze sau să abată atenția de la problema importantă: tȚinând cont de aceste strategii și practicându-le, poate fi de ajutor în aceste situații., asa ca aici va las "cotletul".
Cele mai proeminente tehnici pentru discuții și conflicte sunt:
1. Tehnica de înregistrare defectă (sau înregistrare defectă).
Tehnica de "record rupt" este pur și simplu despre repetați punctul nostru de vedere iar și iar, pe un ton calm, fără a intra în provocările pe care ni le pot face sau în discuții ulterioare.
Rămâneți ferm repetând poziția noastră din nou și din nou (Tonul calm al vocii este important atunci când faceți acest lucru). Funcționează bine cu oamenii împingători, iar cu copiii, este un mod de a menține limitele.
- Hai, hai să bem ultima băutură în altă parte.
- Nu, adevărul este că prefer să mă duc acasă, deja am ajuns să beau și sunt obosit.
- Fii serios omule! nu fi un killjoy!
- M-am simțit foarte bine, dar acum chiar prefer să plec acasă acum.
- Către! Ce tăietor de role ești, încă unul, veeeengaa.
- Nu, serios, aș prefera să mă duc acasă.
- Haide încă unul, care te costă, veeengaaa.
- Nu insista, serios, prefer să mă duc acasă.
2. Tehnica „băncii de ceață” sau a „claudicației simulate”.
Este despre da, în parte, motivul la argumentul celeilalte persoane; fie din cauza posibilității că poate exista ceva adevărat, fie într-un mod „simulat” pentru a nu intra într-o bătălie inutilă, ca apoi să ne expunem clar poziția. Funcționează foarte bine cu oameni „încăpățânați” sau cu o atitudine sfidătoare;)
Categoric: da o parte din rațiune, dar rămâneți ferm în poziția noastră.
- -- Fiule, ai dat jos gunoiul?
- - "Nu, dacă nu m-ai întreba!"
Aici, în loc să intrăm într-o discuție despre dacă ați cerut-o acum o oră, o discuție care nu va duce la nimic, putem aplica „banca de ceață”:
- -„Poate că nu v-am întrebat, dar știți că este responsabilitatea dvs. să scoateți gunoiul când scoateți câinele noaptea, nu trebuie să vă spun.”
Un alt exemplu ar putea fi:
- - „Mă veți însoți la dentist mâine la ora 17:00? știi că devin foarte nervos și am nevoie de cineva care să mă însoțească ".
- -"Da, știu că devii foarte nervos și că preferi să fii însoțit, dar am o întâlnire de lucru și nu pot pleca mai devreme, nu te voi putea însoți"
- -„Ești egoist și nesocotit pentru că nu m-ai alăturat! știi cât de rău s-a întâmplat! "
- -„Poate părea neglijent, nu este intenția mea și știu deja cât de rău aveți la dentist: dar chiar nu vă pot însoți, îmi pare foarte rău”.
3. Amânare asertivă
Această tehnică este foarte utilă într-un atac direct, când cealaltă persoană este agresivă sau când cineva se simte presat sau copleșit de situație. Este despre amână răspunsul sau discuția la un alt moment în care situația este mai calmă sau să ne acordăm timp să reflectăm fără să ne simțim presați.
De exemplu, într-o situație în care ne presează:
- - „Oferta pe care ți-o ofer este o oportunitate unică, trebuie să semnezi contractul acum și îl voi prelucra la timp înainte ca oferta să se termine!”
- - „Înțeleg că poate fi o oportunitate bună, dar nu mă pot decide acum, prefer să mă gândesc la asta cu calm și îți voi spune ceva mâine”.
(dacă persoana insistă - cel mai probabil - o putem combina cu banca de ceață și recordul doborât)