Ghidul definitiv pentru realizarea unui proces de integrare de la început până la sfârșit
Procesul de îmbarcare (sau inducerea personalului) a devenit una dintre cele mai importante priorități pentru profesioniștii în resurse umane.
Companiile au realizat că noii angajați nu pot fi lăsați în voia lor și că este necesar să le pregătiți sosirea astfel încât să înțeleagă funcționarea companiei, Cunoașteți-vă colegii și familiarizați-vă cu locul de muncă. Obiectivul este clar: ca noii veniți să se simtă confortabil în primele zile, să poată începe să fie productivi cât mai curând posibil și să decidă să rămână cu compania.
Potrivit cercetărilor Grupului Brandon Hall, un bun proces de îmbarcare îmbunătățește rata de păstrare a noilor angajați cu 82% și productivitatea acestora cu mai mult de 70%. Aceasta înseamnă că ar trebui să luați foarte în serios inducerea personalului, să îi dedicați toate resursele la îndemână și să proiectați un proces bine definit de la început până la sfârșit.
În acest ghid vă spunem tot ce trebuie să știți pentru a face acest lucru cu succes.
Procesul de integrare în patru pași
Dacă aveți de gând să luați în serios procesul de integrare, trebuie să îl planificați în diferite etape. Este important să concepeți un plan cuprinzător care să știe cum să dozeze informațiile și care să ia în considerare diferitele momente în care se află noii veniți. Toate etapele sunt importante, deci asigurați-vă că niciunul dintre noii angajați nu se pierde pe parcurs.
1. Înainte de îmbarcare: pre-îmbarcare
Înainte chiar de a face o ofertă de muncă, este important să comunicați funcționarea și valorile companiei pe tot parcursul procesului de recrutare și angajare a angajaților. Multe dintre lucrurile care vor fi spuse în procesul de integrare ar trebui anticipate deja în timpul interviurilor. Care este cultura companiei? Cine va fi managerul tău? Care sunt orele și regulile de zi cu zi? Partajarea tuturor acestor informații vă va ajuta pe dvs. și candidatul însuși să evaluați dacă sunteți pregătiți unul pentru celălalt. Dacă faceți acest lucru, procesul de integrare va fi început deja cu piciorul drept.
În cadrul pre-integrării, o altă etapă importantă este cea care trece între acceptarea ofertei de locuri de muncă și sosirea angajatului la birou. De obicei este un moment în care muncitorul are un mare entuziasm și dorință de a începe, dar și multe îndoieli cu privire la cum va fi cu adevărat noul său loc de muncă. În această etapă, este important să mențineți o comunicare fluidă cu noii angajați, să anticipați în ce va consta integrarea și să efectuați toate documentele posibile. Compania de tehnologie Twitter, de exemplu, pune un accent deosebit pe această perioadă, pe care o numește „Da la birou” (de la „da” la ofertă până la sosirea lor la „biroul” postului).
Având în vedere aceste lucruri, iată cinci sfaturi practice pentru a vă ajuta înainte de bord:
1. Aveți grijă de secțiunea „oportunități de muncă”. Dacă doriți să economisiți timp, asigurați-vă că toți candidații la post sunt conștienți de funcționarea generală a companiei, valorile și cultura acesteia. Faceți acest lucru în mod vizibil pe site-ul web „oportunități de muncă”, evidențiind informații unice, practice și reale despre compania dumneavoastră.
2. Nu uitați de ofertele de muncă. Companiile pierd adesea oportunitatea de a include o descriere consecventă și motivantă a companiei lor în ofertele de locuri de muncă. Cu toate acestea, acest spațiu este foarte important pentru pre-onboarding: utilizați-l pentru a transmite cultura de afaceri și cele mai relevante informații ale organizației dvs. Faceți același lucru în interviurile de angajare și întrebați candidații dacă se vor simți confortabil într-o companie de aceste caracteristici.
3. Fii personal. Între perioada de acceptare a ofertei de muncă și până la sosirea lor în companie, asigurați-vă că le trimiteți un mesaj personalizat și prietenos. Fă-i să se simtă ca acasă. Arătați-le că sunteți fericiți că vor face parte din organizația dvs.
4. Termină documentele. Înainte de prima lor zi de lucru, profitați de ocazie pentru a trimite toată documentația pe care noii angajați trebuie să o citească și să o semneze. Aceasta include documente legale (contract de muncă, clauze de confidențialitate sau de competență, model fiscal, etc ...), dar și manualul de bun venit, videoclipuri sau prezentări de bază despre companie. În acest fel, puteți avansa munca, menținând în același timp comunicarea cu ei.
5. Pregătește-ți prima zi. Explicați-le în detaliu cum va fi prima lor zi și ce trebuie să facă înainte de a se raporta la noul lor loc de muncă.
2. Procesul de îmbarcare: prima zi de lucru
Prima zi a unui angajat ar trebui să fie magică. Trebuie să ai grijă de toate detaliile pentru a obține o impresie bună și pentru a motiva și entuziasma noii veniți. Pe lângă acoperirea tuturor nevoilor voastre practice și logistice, este important să aveți grijă de aspectul uman. Obiectivul ar trebui să fie acela că, la întrebarea cum a trecut prima zi, angajatul răspunde cu un zâmbet de la ureche la ureche. Acesta va fi cel mai bun simptom al unui muncitor entuziasmat care dorește să înceapă și să continue în compania dumneavoastră.
Pentru a realiza acest lucru, iată 8 sfaturi care sunt urmate în cele mai bune procese de integrare:
1. Logistica. Faceți clar pentru noii angajați ce trebuie să poarte în prima zi. Nu uitați să setați un loc exact, o oră și o persoană de contact.
2. Selectați o gazdă (în engleză, gazdă) care poate ghida informal noul venit. În prima zi, ar trebui să fie cineva din același departament. Angajații noi pot începe astfel să-și extindă cercul social și să înțeleagă mai bine modul de lucru al companiei.
3. Intalnire cu managerul tau. Este important ca angajații noi să se întâlnească cu managerul lor direct în prima zi. De multe ori, poate fi chiar primul lucru pe care îl fac atunci când ajung la birou. Este o modalitate de a acorda importanță încorporării lor și mai ales de a începe să vorbești despre obiective, responsabilități și așteptări. Nu este nimic mai rău decât o primă zi în care angajații noi nu pot vorbi cu șeful echipei lor.
4. IT. Asigurați-vă că toate lucrurile legate de echipamentele informatice sunt operaționale înainte de prima zi. Aceasta include utilizarea e-mailului, accesul la serverele locale, disponibilitatea tuturor software-urilor legate de locul de muncă, utilizarea copiatorului sau a telefonului. Deși pare simplu, trecerea prin probleme de calculator în prima zi de lucru este una dintre cele mai frecvente (și cele mai frustrante) greșeli din timpul procesului de integrare.