Un pasager se plânge agenției de turism pentru că a așezat-o lângă o persoană obeză în hotel
Încă o zi în lumea călătoriilor, o altă dispută împotriva unei companii aeriene care a lăsat unul dintre clienții săi nemulțumiți de serviciu.
Un agent de turism pensionat susține că TUI și-a pus siguranța pe un zbor de lungă distanță, refuzând să mute o femeie supraponderală așezată lângă el.
Margaret Burton, în vârstă de 72 de ani, susține că corpul unui pasager „foarte obez” a împiedicat-o să coboare cotiera și că nu putea respecta reglementările de siguranță, provocându-i dureri și disconfort pe tot parcursul zborului
Margaret a spus că a cerut femeii supraponderale să se mute pe un alt loc, dar a respins sugestia.
Bunica a vorbit și cu echipajul de cabină „de mai multe ori” și chiar i-au oferit un alt loc cu mai mult spațiu, dar Margaret a ales să rămână așezată aproape de soțul ei, a spus:
Mi-au oferit să mut scaunele, dar de ce ar trebui? Călătoream la cea de-a 55-a aniversare a nunții. De ce ar trebui să mut locuri și să călătoresc 11 ore departe de soțul meu?
Îmi rezervasem locul pentru a putea sta împreună.
Margaret și soțul ei, William Burton, în vârstă de 75 de ani, au plătit 3.000 USD pentru o vacanță în Puerto Vallarta, Mexic, pentru a sărbători cea de-a 55-a aniversare a nunții lor în martie anul trecut.
Cuplul își rezervase locuri împreună pentru zborul de 11 ore, cu Margaret așezată la capătul rândului și cu William peste culoar.
După ce pasagerul a confirmat că va lua același zbor înapoi spre Gatwick, Margaret spune că s-a simțit „obligată” să plătească 120 USD în plus pentru schimbarea locurilor și să nu mai stea lângă el.
În ciuda faptului că i s-a rambursat suma respectivă după plângerea ei, Margaret este „încă foarte supărată” și susține că compania de vacanță a compromis siguranța pasagerilor prin plasarea ei în acel scaun, pe piciorul de ieșire.
Tui a informat-o pe Margaret prin scrisoare că politica companiei este de a nu discrimina niciun pasager și că aceștia nu l-ar fi mutat pe femeie doar pentru a „proteja demnitatea și respectul pasagerului respectiv”.
Fără îndoială, celălalt pasager, care rămâne neidentificat, a avut și un zbor neplăcut sau incomod alături de Margaret.