Tehnici de conversație pentru obținerea de informații - Mintea este minunată
Există diferite tehnici de conversație care ne pot oferi informații. Aceste tehnici de colectare a informațiilor variază de la conversație la întrebări. Astfel, diferitele tehnici sunt definite în funcție de gradul de invazie necesar.
În timp ce conversația nu necesită niciun grad de invazie, întrebarea este cea mai invazivă tehnică. Dar între aceste două extreme, există alte trei tehnici: elicitare, interviul și așa-numitul debriefing.
Mai exact, ne vom concentra pe elicitare. Această tehnică este foarte minim invazivă, deci este foarte aproape de conversație. Dar ce este elicitarea? Elicitarea constă în provocarea unui răspuns sau a unei reacții prin procese logice. Adică, elicitarea este o tehnică de conversație care se concentrează pe obținerea răspunsurilor prin utilizarea logicii. Bine văzut, elicitarea este o formă de manipulare sau convingere.
„Marile întrebări sunt așa. Sunt provocatoare, obligându-te să privești dincolo de evident, să analizezi, să evaluezi și să iei decizii ".
-Jill konrath-
De ce funcționează elicitarea?
Elicitarea funcționează deoarece combină relațiile cu tehnicile de conversație. Cu alte cuvinte, profită de încrederea pe care o pun oamenii pentru a obține informațiile dorite prin tehnici de conversație Fără ca ei să observe. Astfel, primul pas în utilizarea elicitării este de a construi o relație de încredere cu persoana de la care doriți să obțineți informații. Odată ce acest pas este făcut, este timpul să începeți tehnicile de vorbire.
Prin definiție, elicitarea nu este spontană. Pentru ao utiliza, trebuie să urmați un plan. Un început este să cunoașteți persoana de la care doriți să obțineți informații. De exemplu, cunoașterea genului, locului de muncă, vârstă, realizarea unei fotografii, cunoașterea poziției sociale și economice, hobby-urilor, obiceiurilor și cunoașterea cine se află în cercul tău social. Unele informații relevante, pe lângă cele spuse, sunt motivațiile persoanei și caracteristicile cele mai evidente ale caracterului lor.
„Quid pro quo, Clarice. Îți spun lucruri, tu îmi spui lucruri. Nu despre acest caz, ci despre tine. O favoare pentru alta. Da sau nu, Clarice? ".