Prăbușirea Movilnet a provocat căderea a 7 milioane de linii mobile active
Venezuela avea în medie 42 de utilizatori de telefonie mobilă la 100 de locuitori până la sfârșitul anului 2019, în mare parte datorită căderii Movilnet, cifră care la sfârșitul anului 2018 era de 65 de linii de utilizare la 100 de persoane
Deteriorarea continuă a serviciilor oferite de compania de telecomunicații de stat Movilnet, o filială a Cantv, a adus cu sine o dezastru în domeniul telefoniei mobile în ultimul deceniu. Cifrele publicate de Comisia Națională a Telecomunicațiilor (Conatel) în raportul său corespunzător ultimului trimestru al anului 2019 au arătat că Venezuela a pierdut 35% din liniile sale active anul trecut.
La începutul anului 2019, 20.731.169 linii erau active, în timp ce la sfârșitul anului 2019 erau înregistrate doar 13.476.287, o pierdere de 7.254.882 linii.
Această pierdere masivă corespunde aproape exclusiv Movilnet. Compania publică a închis anul 2018 cu o penetrare de 42,7% a pieței naționale de telefonie mobilă, dar la sfârșitul anului 2019 această proporție a fost redusă la doar 10,68% prezență. Movilnet a trecut de la a fi compania cu cel mai mare număr de linii, la a fi ultima de departe.
Deși nu există nicio explicație publică care să răspundă de ce au dezactivat mai mult de 7 milioane de linii, experții și sindicaliștii apropiați statului au denunțat de ani de zile că situația din Movilnet devine din ce în ce mai nesustenabilă în fiecare zi, ca urmare a dezinvestirii și a lenei la care a fost supusă sub conducerea Chavismo.
La mijlocul anului 2019, președintele Uniunii Muncitorilor din Cantv, Juan Veliz, a denunțat că atât compania de stat, cât și filiala sa Movilnet, au tehnologie învechită, pe lângă faptul că sunt victime ale dezmembrării echipamentelor și ale pierderii de profesioniști instruiți, deoarece peste 6.000 de muncitori părăsiseră compania până la acea dată.
Ca urmare, serviciile Movilnet s-au deteriorat. Nu numai că semnalul lor și-a pierdut progresiv intensitatea și amplitudinea pe teritoriul național, dar chiar nu au reușit să se adapteze noilor tendințe.
Reîncărcările soldului la alți operatori se fac de obicei cu ușurință prin conturi bancare online. Cu toate acestea, în cazul Movilnet, acest serviciu este disponibil numai pe platformele băncilor Venezuela, Bicentenario, Del Tesoro, Fondo Común, 100% Banco și Banesco. Deși Banco de Venezuela și Banesco acoperă un număr mare de clienți, serviciul de reîncărcare către Movilnet este rareori eficient.
În schimb, Movistar și Digitel au o serie de opțiuni de reîncărcare prin conturi bancare, iar platformele lor procesează plățile imediat.
Chiar și achiziționarea unei linii sau reînnoirea unui cip poate fi o corvoadă la Cantv. Când mergeați la birourile centrale din centrul comercial El Recreo, înainte de pandemie, era obișnuit să întâlniți o coadă lungă de utilizatori în fiecare zi care așteptau să fie deserviți în încercarea de a rezolva problemele cu liniile lor sau de a angaja serviciul.
Aceștia ar putea fi câțiva dintre factorii care explică contracția suferită de portofoliul de clienți Movilnet, care a fost redusă la doar un sfert din standardele sale în doar un an.
Odată cu căderea Movilnet, Venezuela avea în medie 42 de utilizatori de telefonie mobilă la 100 de locuitori până la sfârșitul anului 2019, cifră care la sfârșitul anului 2018 era de 65 de linii de utilizare la 100 de persoane.
În ciuda acestui fapt, până la sfârșitul anului 2019 exista o bază de 19.175.004 linii totale, inclusiv cele care sunt inactive în prezent. Acest număr a avut, de asemenea, o scădere considerabilă, deoarece la sfârșitul anului 2018 erau 23.561.726. Cu alte cuvinte, sunt cu 4 milioane de abonați mai puțini într-un an.
În mod ironic, cu mai puține linii a fost detectată o creștere a numărului de smartphone-uri. Într-un an, numărul „smartphone-urilor” a crescut de la 12 milioane la 14,4 milioane. Aceasta înseamnă că la sfârșitul anului 2019 existau mai multe echipamente inteligente decât linii în uz (13.476.287).