Piața columbiană este acum pregătită pentru soluții de auto-plată în depozite și magazine

columbiană

Niciun sector nu scapă de transformarea digitală și sectorul comerțului cu amănuntul și-a avut timpul, sistemul de autocontrol a ajuns recent în Columbia și a câștigat relevanță în sectorul comercial al țării.

Spre deosebire de țări precum Statele Unite, unde sunt pionieri în implementarea autoservirii, în Columbia punctele de plată (casete asistate de casierie) își încep prezența în Bogota, Medellín, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Pereira și Tunja în depozitele Homecenter inițial. Această evoluție în experiența de plată a casierului are funcții noi, cum ar fi: Meniu intuitiv pentru utilizator, acceptarea automată a numerarului, înregistrarea semnăturii digitale pe bonul de debit sau card de credit, controlul securității în funcție de greutate, printre altele că aduc o nouă experiență clientului și preia conducerea asupra altor tehnologii. Cu toate acestea, mai multe tendințe globale schimbă modul de furnizare a serviciilor pentru consumatori, iar sosirea tehnologiilor precum autocomanda în țară, face din Columbia un scenariu atractiv pentru promovarea unor noi forme de servicii pentru clienți.

Frustrarea cumpărătorilor în linii, pierderea vânzărilor din cauza abandonului și a serviciului slab pentru clienți, sunt principalele provocări cu care se confruntă companiile mari și mici din sector, pe care autoservirea oferă o soluție eficientă pentru comerț și pentru clienți.