Cum este descris un produs sau un serviciu Guerrilla Marketing pe Web 2
Descrierea detaliată a unui produs și serviciu, inclusiv informații despre preț și nivel de calitate, nu este comună în toate sectoarele. Profitați de acesta pentru a vă diferenția de concurența dvs.
Au trecut câțiva ani de la mica controversă care a fost creată în ianuarie 2009 de pe blogul Territorio Creativo (postarea nu mai există) despre un serviciu de creare a conținutului oferit de Coguan la începuturile sale ca start-up.
Autorul postării a numit-o „mașina de fabricat churros”, pentru că am îndrăznit să împachetăm un serviciu cu un preț public care până atunci avea un preț numai în funcție de nevoile individuale ale fiecărui client.
Ceea ce vă oferă o descriere adecvată a unui produs sau serviciu
Aveam 3 tipuri de servicii care difereau în principal de nivelul de calitate al conținutului. Este adevărat că la final am păstrat produsul „premium” doar pentru că ceilalți nu au dat marjă și clientul nu a fost cu adevărat mulțumit chiar dacă a plătit puțin. Dacă suntem corecti, este pentru prima dată să descriem un serviciu într-un mod detaliat care până atunci nu era transparent pentru un potențial client.
- Diferențierea de concurență: în unele sectoare o descriere oferă mai multă transparență potențialilor dvs. clienți. Se pare că unele companii nu vor să vorbească despre prețuri până nu ai avut 3 interviuri cu agenții de vânzări.
- Creezi așteptări precise: nu vă interesează să promiteți ceea ce nu puteți îndeplini ulterior. O descriere exactă vă ajută să creați sau să depășiți așteptările, astfel încât clientul dvs. să fie mulțumit și să vă recomande mai multor persoane.
- Reduceți numărul de reclamații și returnări: deoarece clientul în majoritatea cazurilor înțelege exact ceea ce primește (și sunteți capabil să îndepliniți ceea ce a fost promis 100%), aveți o rată mai mică de clienți nemulțumiți care se plâng sau solicită returnări.