Creșterea turismului medical în Spania și Europa
1. Turismul medical în Europa
1.1. Situația turismului de sănătate în Europa
Există deja mai multe țări din Europa care își dezvoltă propria piață a turismului de sănătate și wellness. Mai mult, în țări precum Germania, Austria și Elveția, piața turismului de sănătate este aproape saturată. Deja în 2017, Germania a avut peste 500 de hoteluri wellness destinat unui volum mare de pacienți. În alte țări, cum ar fi malţ Da Cipru, turismul de sănătate încă face primii pași.
În scenariul turismului european de sănătate, percepția conceptului de sănătate a evoluat, de asemenea, incluzând atât în definiția sa Medicină tradițională îndrumați de profesioniști ca cele mai holistice și complementare tratamente.
Majoritatea țărilor din vestul Europei au început de mult să profite de ele resurse naturale de vindecare precum izvoarele termale, climatul vindecător sau peșterile, în timp ce guvernele din Ungaria, Slovacia, Republica Cehă Da Slovenia au investit sume mari în dezvoltarea și îmbunătățirea centrelor medicale tradiționale.
Interesul european și internațional în general pentru turismul medical se exprimă și în activitatea unor entități precum JCI (Joint Commission International), o instituție care conferă certificarea sigiliului de calitate care certifică conformitatea cu până la 368 standarde siguranța și calitatea îngrijirii.
Acest scenariu particular și în continuă dezvoltare necesită o transformare digitală pentru toate acele clinici care doresc să ajungă la clienți internaționali și să nu rămână în urmă în fața concurenței lor. Pregătirea serviciilor pentru turismul de sănătate necesită nu numai să aveți echipamentele și profesioniștii necesari pentru a satisface această nouă cerere, ci și o strategie de marketing eficientă pentru a concura cu succes pe piața externă.
1.2. Statistici europene privind turismul de sănătate
Ce spun numerele despre turismul de sănătate? Statisticile generale privind turismul de sănătate afirmă următorii factori ai impactului său în Europa.
Peste 600 de institute medicale și spitale din întreaga lume sunt acreditate de Comisia mixtă internațională (JCI).
Acest sigiliu de calitate nu numai că adaugă valoare clinicii prin recunoașterea excelenței unității. Deținerea acestui sigiliu înseamnă că compania este pregătită să primească pacienți din turismul de sănătate. Numărul unităților medicale care au deja această recunoaștere este un semn semnificativ al creșterii interesului pentru această practică pe piața europeană a asistenței medicale.
5% dintre cetățenii Uniunii Europene primesc deja tratament medical în alte țări europene. Și 33% vor să călătorească în altă țară pentru a primi tratamente de sănătate. (Statista)
Există deja un procent interesant din public care solicită tratamente de sănătate în alte țări ale Uniunii Europene, iar 5% au deja clinici de încredere în străinătate. Faptul că sunt interesați de 33% implică faptul că există încă o gamă largă de oportunități pentru a atrage acești pacienți în UE.
Veniturile de la pacienții străini au crescut de la 585 milioane de euro în 2011 la 625 de milioane în 2012. (CLEISS)
Potrivit Centrului pentru Relații Europene și Internaționale de Securitate Socială (CLEISS). De la începutul deceniului, s-a demonstrat creșterea cheltuielilor pacienților la tratamentele de sănătate din țări străine.
23% dintre pacienții europeni doresc să călătorească într-o altă țară a UE pentru a primi tratamente mai ieftine, dar 53% dintre europeni doresc să primească tratamente medicale mai bune. (Statista)
Unul dintre factorii care au permis creșterea turismului de sănătate în Europa a fost interesul pentru tratamente de calitate superioară. Deși factorul economic este unul dintre motivele călătoriei către o altă țară (fie din cauza prețurilor de pe piața locală, fie din absența serviciilor care acoperă anumite tratamente), adevărul este că pacienții din ultimii ani investesc mai mult în îngrijirea a sănătății tale.
250.000 de pacienți pe an, din 170 de țări, aleg Germania pentru tratamente medicale (Bookimed)
Cheia succesului pieței germane de sănătate este dată de pregătirea adecvată pentru acest tip de activitate. În cazul Spaniei, sistemul său de sănătate a ajuns pe poziția a șaptea în clasamentul OMS, ceea ce implică o calitate ridicată a serviciilor. Cu toate acestea, numărul de clinici pregătite pentru turismul medical încă
Tratamentul cel mai solicitat de turiștii din sănătate este pentru vindecarea cancerului, care ajunge la 53%. (Statista)
Aceasta este principala cerere în turismul de sănătate din Europa, dar există și o cerere pentru alte tratamente de sănătate și estetice care necesită încă prezența mai multor clinici pregătite să le ofere pacienților străini.
2. Turismul de sănătate în Spania
Spania este incontestabil o destinație turistică importantă, care este activă în orice moment al anului. Țara se îndrăgostește de turiști prin climatul său plăcut, gastronomia, plajele și peisajele sale frumoase, istoria sa extinsă și cultura sa bogată. Acești factori nu numai că atrag turistul clasic, ci și pacienții care aleg clinicile spaniole pentru tratamentele tale.
2.1. Care este starea turismului de sănătate în Spania?
Organizația Mondială a Sănătății (OMS) plasează sistemul de sănătate spaniol în Poziția a 7-a, iar Spania a ajuns Poziția a 3-a în clasamentul revistei Newsweek și indicele Bloomberg Health Care Efficiency. Spania ocupă locul șase în Europa si al optulea la nivel mondial Ce destinație de turism medical (Indicele turismului medical).
Conform datelor de la Spaincares, un cluster spaniol de turism medical care include cele mai reprezentative organizații de turism și sănătate din Spania, acestea sunt datele generale despre practica turismului de sănătate la nivel național:
În 2014, turismul medical în Spania a atins 321,9 milioane de euro, o creștere de 25% față de anul precedent. Această creștere importantă se datorează pregătirii clinicilor private pentru a primi clienții interesați de acest serviciu. Beneficiile generate de turiștii străini care vizitează spa-urile și centrele de talasoterapie s-au ridicat la peste 1 miliard de euro între 2010 și 2015.
Sănătatea a câștigat importanță în rândul clienților din domeniul sănătății. Dar, pe lângă tratamentele de sănătate, se duc și clienții tratamente estetice pentru îngrijirea imaginii personale.
Spania se numără printre țările cu cele mai bune perspective de creștere anuală (6,2%) în volumul cifrei de afaceri din turismul de wellness în Europa și la nivel global. Previziunile pentru 2020 se așteaptă la o cifră de afaceri a pacienților străini de 1.000 de milioane de euro.
2.2. Ce motive generează turismul medical în Spania?
Printre motivele care determină acest segment de clienți să aleagă Spania pentru tratamentele lor de sănătate, acestea evidențiază calitate superioară a salubrizării, acces la tratamente pe care nu le au în țara lor, absența listelor de așteptare, un preț competitiv, confort posturgical, climatul spaniol bun, obiceiurile de consum și ofertele gastronomice și culturale. (Spaincares)