AFACERI MONDIALE 072216

  • Unele vor fi deținute, iar altele francizate.

milioane euro

SPANIA.- Telecomunicațiile spaniole Eurona au făcut o schimbare importantă către politica sa comercială. Compania, specializată în servicii Wi-Fi și 4G, a decis să lanseze o rețea de magazine cu brand propriu pentru a fi mai aproape de clienți. Astfel, operatorul intenționează să deschidă un total de 250 de magazine în următorii trei ani în cadrul strategiei sale de extindere a serviciului rezidențial 4G în locații cu conectivitate redusă sau deloc.

Prima deschidere a avut loc joi trecut în orașul Castelldefels din Barcelona. În termeni generali, potrivit companiei, această rețea de magazine va fi desfășurată în municipalități cu între 25.000 și 100.000 de locuitori care nu pot accesa un serviciu de internet de calitate. O situație care afectează în prezent peste două milioane și jumătate de persoane, reprezentând 5% din populația spaniolă.

Până acum, Eurona a avut acorduri de distribuție în unități care au pariat, de asemenea, pe același concept de conexiune de calitate, imediată și fără interferențe, dar nu avea magazine proprii. Acum, obiectivul este de a putea face față în față utilizatorilor pentru a le oferi serviciile lor de internet (4G cu tehnologie LTE și satelit) și telefonie mobilă, făcând din serviciul clienți un serviciu deja în vânzare și nu numai în post-vânzare serviciu pentru rezolvarea posibilelor incidente. Pe scurt, compania caută să îmbunătățească serviciile pentru clienți, un factor cheie pe piața competitivă a telecomunicațiilor din Spania.

În plus, tot felul de dispozitive vor fi vândute și în magazine, de la smartphone-uri ale principalelor mărci până la tablete, împreună cu accesoriile necesare pentru a garanta conectivitatea.
În acest sens, președintele Eurona, Jaume Sanpera, subliniază că „magazinul fizic nu este intermediarul între client și companie, este canalul direct între utilizator și companie, prin urmare, conceptul de înființare a Eurona trage reducerea barierelor care au dominat comunicarea operator-client în sectorul telecomunicațiilor până acum ".