Vara aceasta nu va fi o postare, ci cu un articol de opinie în Hosteltur
Limbajul nu este neutru și uneori ne conduce la înșelăciune. În fața sezonului estival iminent (și a celor ce urmează), este important să ne amintim (deoarece memoria este de obicei foarte scurtă) că expresia turism post-coronavirus nu este corectă: va fi turism cu coronavirus; Nu suntem încă în faza post covid-19, dar cu covid-19. Vom continua să trăim cu virusul, sub toate aspectele: aceasta este o certitudine în atâta incertitudine.
Dacă în ultimul meu articol (*) arunc câteva idei despre ce aș face în acest moment, acum voi încerca să explic ce NU aș face.
1.-Primul lucru ar fi să ignorăm de unde venim. Nu este vorba despre a fi spoilere, ci realiste. Numărul vieților umane a fost de zeci de mii de decese, gradul de imunizare a populației spaniole este încă foarte scăzut (doar în jur de 5%), încă nu avem vaccin sau medicamente specifice pentru tratarea bolii ... I nu-l exprimați din orice amvon de specialitate în nimic care să aibă legătură cu sănătatea publică, ci, simplu și simplu, din bunul simț și prudență, pentru că o întoarcere ar fi și mai cumplită. Deși nu ne place, trebuie să facem exercițiul de a ne imagina consecințele reputaționale pe care le-ar avea o creștere în vreun stabiliment/destinație turistică în plină activitate estivală. Este evident că, deși suntem mai bine pregătiți pentru ceea ce am suferit și am învățat în ultimele luni (este de așteptat ca de acum înainte să existe planuri de urgență), nu există risc zero, precum și hiper- sensibilitatea la consecințele pandemiei este încă evidentă. Deși viața (socială și economică) pe care ne-o aduce turismul trebuie reactivată, nu ne putem lăsa garda sau relaxa în fața amenințării pe care, deși este atenuată, continuă să o reprezinte virusul. De aceea, fii atent la limite.
2.-Bazându-se pe simpla responsabilitate individuală pentru a garanta o anumită distanțare socială și, în general, respectarea măsurilor de protecție (a sinelui și, mai ales, a altora) în, de exemplu, plaje în timpul unei săptămâni de caniculă. Ar fi naiv, ca să spunem cel puțin, să ne așteptăm la un asemenea grad de disciplină. Desigur, nu este deloc ușor să controlați acest lucru, dar trebuie să faceți mai mult decât să aveți încredere: în cel mai puțin invaziv și cel mai prietenos mod posibil, este esențial să stabiliți limite și să începeți educarea oamenilor, de acum înainte.
3.-O comunicare de modă veche care face apel la soare, plajă, petrecere, distracție ... decontextualizată din situația actuală. Deși asta este ceea ce oamenilor, în general, le place să audă, managerii de turism public și privat au responsabilitatea de a informa, prin cele mai eficiente canale, comportamentul și tiparele de utilizare a resurselor și serviciilor de turism pe care le impune excepționalitatea acestui moment cu coronavirus. Și, pentru a transmite încredere, sunt informații care trebuie furnizate înainte de actul de cumpărare, nu numai atunci când turistul ajunge la destinație. O conștientizare prealabilă va lubrifia fricțiunile care pot apărea într-un context care va fi neobișnuit. De asemenea, ar trebui să reducă încălcările, atenuând necesitatea măsurilor de penalizare.