Scrisoare de drepturi

Important: începând cu 26 ianuarie 2021, toți pasagerii care călătoresc în Statele Unite trebuie să prezinte un test negativ pentru COVID-19. Cunoașteți toate detaliile aici.

drepturi

SCRISOAREA DREPTURILOR PĂSĂRILOR ÎN CONFORMITATE CU LEGEA AVIAȚIEI CIVILE (LAC)

Termeni și condiții. Termenii și condițiile care guvernează serviciul dintre pasager și Viva Aerobus vor fi disponibile tuturor pasagerilor noștri prin intermediul site-ului nostru https://www.vivaaerobus.com/mx/info/terminos-y-condiciones, precum și în vânzările noastre Canalele, în modulele de atenție și în aeroporturile unde Viva Aerobus oferă serviciile sale. Pasagerul are obligația să citească, să cunoască și să respecte Termenii și condițiile serviciului.

  • Module de atenție: Viva Aerobus are module de servicii în toate aeroporturile în care operează, pentru îngrijirea și beneficiile pasagerilor noștri.
  • Animale domestice: Viva Aerobus poate transporta animalele de companie ale Pasagerilor săi, atâta timp cât sunt îndeplinite condițiile stabilite în Termenii și condițiile noastre.
  • Bagaje deteriorate: Pasagerii care suferă distrugerea sau deteriorarea bagajului de mână vor avea dreptul la o despăgubire echivalentă cu 80 de unități de măsurare de actualizare (UMA) și pentru pierderea sau deteriorarea bagajului înregistrat la o despăgubire de 150 UMA.

Viva Aerobus nu va fi responsabilă pentru daunele cauzate de jafuri sau furturi de obiecte de valoare din bagajul dvs. înregistrat sau prin i) defecte inerente bunurilor sau produselor sau prin ambalare inadecvată; ii) atunci când Bagajul, prin natura sa, suferă deteriorări sau daune totale sau parțiale, cu condiția respectării termenului de livrare și; iii) când mărfurile sunt transportate în vehicule necorespunzătoare.

Pasagerul poate încheia o asigurare suplimentară pentru a-și proteja bagajele înregistrate, asigurarea menționată fiind operată de o instituție de asigurare acreditată în mod corespunzător și reglementată în conformitate cu legislația aplicabilă, astfel încât respectiva instituție de asigurare va fi singura responsabilă pentru orice controversă legată de asigurarea menționată.