Șapte faze emoționale prin care vei trece în timpul închiderii din cauza coronavirusului

Neîncredere, pregătire, reglare, aclimatizare, rezistență, ușurare și frică. Spania se află în prezent în faza de ajustare, potrivit consultanței Ipsos

Trăim una dintre cele mai extreme și imprevizibile situații din istoria lumii recente. Pandemia de coronavirus (COVID-19) necesită carantină de milioane de oameni în multe țări ca principală măsură a izolare. Această criză este o provocare atât la nivel politic, cât și la nivel de sănătate, dar și la nivel emoțional pentru toți indivizii care își văd libertatea de mișcare total limitată pentru o perioadă de timp încă nedeterminată. Acest ultim aspect este unul dintre cele mai îngrijorătoare, deoarece este stres produs de izolare ceva cu care trebuie să ne ocupăm cu toții, adăugat la incertitudine a diferitelor stadioane prin care vom trece în următoarele săptămâni.

În China, o țară care a început deja să considere pandemia controlată și, prin urmare, să ridice măsurile de izolare, au început să analizeze tot ceea ce au experimentat. Experții Ipsos China au definit diferitele faze emoționale populația a trecut prin a servi drept ghid pentru țările în care se află încă într-un stadiu incipient de criză. Aceste informații sunt utile pentru companiile care trebuie să găsească noi modalități de a-și contacta consumatorii într-o situație atât de critică.

Faze emoționale în timpul închiderii

1- Neîncredere. Acest prim moment este marcat de confuzie și frică cauzate de o cantitate mare de informații foarte imprecise și de proliferarea zvonurilor de veridicitate îndoielnică.

Două- Pregătirea. În această fază, planurile încep să se schimbe, să stocheze consumabilele și să facă față lipsei stocului și a deficitului anumitor produse.

---