Proiectare sau marketing
Dezvoltarea tehnologică digitală a dus la mari îmbunătățiri ale calității vieții unei bune părți din populația lumii. Cu toate acestea, a fost invadat de marketing foarte devreme, aducând obiceiuri de consumism neînfrânate în sfere personale pe care nu ar fi putut să le pătrundă niciodată fără ajutorul internetului și a instrumentelor digitale. Un astfel de consum nu se referă astăzi doar la cumpărarea sau utilizarea produselor fizice, ci și, mai îngrijorător, la consumul de informații. Informațiile multimedia (care combină text, imagine, video și audio) sunt consumate rapid de oameni; uneori atât de repede încât nici măcar nu ai timp să-l procesezi.
Transmiterea rapidă și schimbul de informații nu trebuie să implice consumul rapid al acestora. O ipoteză care ar putea explica motivul acestui fenomen se bazează pe aplicarea marketingului în disciplina primitivă a designului multimedia din anii 90. În manualele lui Jakob Nielsen (1994), a căror analiză euristică a designului multimedia este încă valabilă astăzi în zilele noastre, se poate observa că, în principal, și-a îndreptat sfaturile către proiectarea paginilor web care erau o extensie a magazinelor, companiilor sau corporațiilor. Scopul acestor pagini a fost să atragă clienți și să vândă. De aceea era esențial să captezi rapid atenția utilizatorului și să eviți eforturile de înțelegere a informațiilor. În caz contrar, s-ar putea să părăsească pagina și să meargă la concurs.
În alte titluri de referință care se ocupă de subiectul utilizabilității și experienței utilizatorului, (Krug, 2000; Nielsen, 1994; Norman, 2002) se face explicit faptul că utilizatorul este nerăbdător și nu vrea să citească sau să facă prea multe eforturi pentru a înțelege funcționarea unui site web: este necesar să se afișeze informațiile în modul cel mai ușor de înțeles și, dacă este posibil, că acestea sunt înțelese dintr-o singură privire (Mordecki, 2007). Aceste argumente sunt, de asemenea, o aplicație directă a marketingului la proiectarea multimedia, ceea ce este perfect de înțeles atunci când, la fel ca în cazul Nielsen (2000) menționat anterior, se contextualizează faptul că utilizatorul este client și că pagina web este un magazin. Cu toate acestea, deși douăzeci de ani mai târziu produsele multimedia includ mult mai mult decât simple ferestre virtuale pentru companii și întreprinderi mici, premisa inițială a „captării rapide a clientului” continuă să le dicteze bazele de design.
Schimbarea de paradigmă a avut loc la mijlocul sec. XX, conform căruia informațiile au încetat să mai fie transmise în esență prin cuvântul care trebuie transmis prin imagine, a fost studiat pe scară largă de gânditori postmoderni precum Baudrillard sau Debord, care au alertat sau prezis un viitor în care autenticul și-a pierdut valoarea și capacitatea de raționament a oamenii se diminuau treptat. Teza centrală a lui Homo Videns (Sartori, 1997) merge tocmai în această direcție, care, într-un mod foarte pesimist, avertizează că cultura imaginii ajunge la mai multă populație, dar este de mai puțină calitate. În acest fel, potrivit teoreticianului, oamenii își scad capacitatea de a fi critici și de a-și forma propriile opinii.