Pană de curent programată pentru astăzi, din cauza neplății, soluții de defecțiuni
Descoperiți cele mai frecvente cauze ale unei întreruperi de curent și cum să acționați în fiecare caz pentru a restabili alimentarea cu energie electrică a casei dvs. sau pentru a reseta contorul digital.
Care sunt cauzele unei întreruperi de curent?
Panile de curent pot apărea din mai multe motive diferite. Uneori, întreruperile de curent sunt responsabilitatea distribuitorului, deși alteori cauza se află în propria instalație a clientului.
În orice caz, înainte de a încerca să restabiliți aprovizionarea, este convenabil să determinați motivele pentru care a avut loc. Acestea sunt cele mai frecvente cauze ale unei întreruperi de curent:
Tăieturi programate de distribuitori: acestea sunt notificate în prealabil pentru a efectua lucrări de întreținere.
Intreruperi de curent datorate defectelor din reteaua de transport: Uneori, furtunile sau suprasarcinile din sistemul electric provoaca defecte in reteaua electrica, care sunt responsabilitatea companiei de distributie din fiecare zona.
Intreruperi de curent datorate neplatii: Neplata la timp a facturilor de energie electrica poate duce la intreruperea aprovizionarii.
Intreruperi de curent datorate incidentelor din instalatie: Uneori, originea taieturii se afla in instalatia proprie a clientului, astfel incidentul nu este responsabilitatea distribuitorului, ci a proprietarului proprietatii.
Pașii de urmat pentru recuperarea alimentării cu energie electrică în fiecare caz sunt detaliați mai jos.
Cum să localizați întreruperile de curent programate pentru astăzi?
Din când în când, distribuitorii programează întreruperi de curent pentru întreținere sau îmbunătățiri ale rețelei electrice. Distribuitorii anunță de obicei pe paginile lor web întreruperile de curent programate pentru astăzi.
Sunt reduceri care sunt notificate în prealabil, astfel încât consumatorii să știe când vor avea loc și care durează până la finalizarea intervenției.
Lucrul obișnuit atunci când va avea loc o pană de curent programată este că avertismentul se face cu cel puțin Cu 24 de ore în avans.
În acest caz, pentru a recupera alimentarea cu energie electrică trebuie doar să așteptați ca distribuitorul să-și termine sarcina. Odată terminat, lumina va fi restabilită automat, fără ca clientul să facă nimic.
Pane de curent cu Endesa
E-Distribución, distribuitorul Endesa, oferă clienților săi două modalități de a afla dacă punctul lor de aprovizionare este afectat de o întrerupere sau defecțiune programată:
O hartă interactivă:
Harta interactivă arată toate incidentele programate și întreruperile de curent în timp real. Pentru a-l accesa, tot ce trebuie să faceți este să faceți clic pe secțiunea „Tăieturi și defecțiuni” a site-ului web E-Distribución.
Incidentele, fie datorate lucrărilor de întreținere sau defecțiunilor, sunt marcate pe hartă cu un marker. Dând clic pe ele, se afișează, de asemenea, numărul total de clienți afectați de întrerupere și timpul preconizat când va fi restabilită curentul.
Restabilirea alimentării se efectuează într-o manieră eșalonată, astfel încât timpul aproximativ de finalizare a întreruperii de curent se referă la rezoluția totală a incidentului.
O secțiune din zona clienților:
Clienții E-Distribution pot verifica, de asemenea, dacă există o întrerupere planificată la punctul de aprovizionare al acestora accesând secțiunea „Consumabilele dvs.” din zona privată a distribuitorului. Pentru a accesa acest spațiu, este necesar să fiți înregistrat în biroul virtual Endesa.
Intreruperi de curent cu Iberdrola
Panile de curent cu Iberdrola pot fi, de asemenea, cunoscute în avans prin intermediul site-ului web I-DE, al distribuitorului grupului Iberdrola, precum și pe alte canale:
Prin web:
Secțiunea „Management online” și asistență de pe site-ul web I-DE include o listă care include reducerile programate pe parcursul săptămânii în funcție de provincie.
Prin afișe în proprietate:
I-DE pune semne în clădirile afectate de lucrările de întreținere cu 24 de ore în avans, indicând orele de început și sfârșit ale întreruperii.
Prin SMS:
Din zona de clienți I-DE, utilizatorii se pot abona la un serviciu gratuit prin care vor primi un SMS sau e-mail cu notificări pentru întreruperi programate.
Intreruperi de curent cu alti distribuitori
Restul marilor companii de distribuție a energiei electrice care operează în Spania (Viesgo, E-Redes și Unión Fenosa Distribución) au, de asemenea, sisteme similare pentru a-și informa clienții despre lucrările care se desfășoară pe rețeaua electrică.
| Rețele electronice | Prin intermediul site-ului dvs. web |
| Viesgo | Harta interactivă în zona clienților. |
| Distribuție Unión Fenosa | Harta incidentelor disponibile pe site-ul dvs. web. |
Intreruperi de curent datorate defectarii retelei de curent
Intreruperile de curent datorate defectarilor la reteaua de curent sunt de asemenea responsabilitatea distribuitorului, deși în acest caz nu se datorează sarcinilor programate ci unor factori externi precum:
- Vremea inclinată, cum ar fi furtuni puternice sau ninsoare.
- Incendii care afectează rețeaua de distribuție.
- Incidente în cablarea rețelei cauzate de căderea ramurilor sau de impactul păsărilor.
Pentru a verifica dacă este o defecțiune în rețea, este suficient să verificați dacă întreruperea curentului a afectat mai multe clădiri și clădiri. Dacă da, trebuie să contactați distribuitorul prin numărul de telefon și să anunțați incidentul:
| Distribuție electronică (Endesa) | Andaluzia, Extremadura, Murcia și Castilla La Mancha: 900 850 840 |
| Aragon, Castilia și Leon, Galicia, La Rioja: 900 848 900 | |
| Insulele Baleare: 900 849 900 | |
| Catalonia: 800 760 706 | |
| i-DE (Iberdrola) | 900 171 171 |
| UFD (Naturgy) | 900 333 999 |
| Rețele electronice (EDP) | 900 907 001 |
| Distribuție Viesgo | 900 101 051 |