Marina Assir, directorul Templului de masaj; Clienții ruși sunt o petrecere pentru noi
Publicat de: Liudmila Shibanova 09.11.2016 Comentarii Nu există comentarii
M-am născut în Rusia, Tambov. Ne-am mutat în Spania în 1988 pentru că tatăl meu avea rude acolo. Tatăl meu este libanez și am trăit în Liban până când războiul civil a complicat situația.
Am creat compania în 2005 împreună cu prietenii mei. Unul dintre ei este un masaj terapeut profesionist și estetician, celălalt are o diplomă în marketing și comunicare. Eu însumi sunt inginer. Pe atunci aveam 23-25 de ani și am crezut că știm multe, dar apoi am descoperit că nu. Familia ne-a ajutat și am cerut băncii un împrumut. Nu am avut niciun fel de ajutor din partea publicului.
Nu ne temem de concurența altor saloane de masaj din Madrid, suntem deja bine cunoscuți pentru munca noastră. Un exemplu simplu: chiar în fața centrului nostru de pe Calle Martín de los Heros 66 (Centrul Princesa) au deschis un salon chinezesc de manichiură și masaj. Totuși, oamenii vin la noi, încearcă serviciile noastre și se întorc. Lucrăm în fiecare zi de la 10:00 la 22:00 Nu toate centrele din Madrid pot menține un astfel de program. Și lucrul în weekend ne aduce beneficii și mai mari decât în zilele de zi cu zi.
Mai mult de jumătate dintre clienți vin la noi prin intermediul internetului (promovarea motorului de căutare, site-uri web, rețele sociale). De asemenea, suntem pe piață de mulți ani și mulți clienți provin din opiniile și recomandările altor clienți. Există o versiune rusă pe site-ul nostru, dar momentan practic nu avem clienți ruși, iar când vine unul este aproape o petrecere pentru noi. Mai mult, încerc chiar să învăț personalul nostru câteva cuvinte pentru a comunica în limba rusă. Atât clienții ruși, cât și piața rusă din Madrid ne interesează foarte mult.