Livrare & Returnare
1. COSTURI DE TRANSPORT, LIVRARE ȘI RISC DE PIERDERE SAU DAUNE
1.1 COSTURI DE TRANSPORT
Expedierile către peninsula Spania și peninsula Portugalia se fac cu o companie de curierat externă, fiind gratuite pentru comenzile cu o valoare mai mare de 29 EUR. Comenzile sub 29 EUR au costuri de expediere de 7,00 EUR.
Expedierile către Insulele Azore și Madeira se fac cu o companie de curierat externă și sunt gratuite pentru comenzi de peste 150 EUR. Comenzile sub 150 EUR au un cost de 35,00 EUR.
Expedierile către Insulele Baleare se efectuează cu o companie de curierat externă și vor costa 10 EUR la 15 kg.
De asemenea, trimitem comenzi către alte țări consultate.
Expedierile către Insulele Canare se fac cu o companie de curierat externă, fiind gratuite pentru comenzile cu o valoare mai mare de 29 €. Comenzile sub 29 EUR au costuri de transport de 7,00 EUR (Tenerife, Gran Canaria, La Gomera, El Hierro, La Palma.) Pentru Fuerteventura și Lanzarote 9,00 EUR.
Taknara P.N.M. livrare către consumatori privați, profesioniști și distribuitori. Dacă nu este specificată nicio altă perioadă pentru unele produse speciale, termenul de livrare este de 1 până la 3 zile lucrătoare pentru clienții privați și de 2 până la 10 zile lucrătoare pentru clienții profesioniști și distribuitorii din peninsulă.
Insulele Canare, timpul de livrare este de 1 până la 3 zile lucrătoare pentru clienții privați și de 2 până la 15 zile lucrătoare pentru clienții profesioniști și distribuitori.
În cazul în care unele dintre produsele comandate nu sunt disponibile în stoc, Taknara P.N.M. Puteți efectua livrări parțiale la costul dvs., cu condiția ca acesta să fie acceptabil pentru client.
În cazul în care Taknara P.N.M. nu poate livra produsul comandat deoarece nu a primit livrarea de la furnizorul său, fără vina din partea sa, Taknara P.N.M. trebuie să informeze clientul cât mai curând posibil și să propună un produs comparabil. Dacă un produs similar nu este disponibil sau clientul nu dorește să primească acel produs, Taknara P.N.M. trebuie, în cel mai scurt timp, să ramburseze plățile efectuate de client, condițiile de vânzare fiind anulate.
Livrările sunt scutite de taxe vamale în UE.
În cazul în care produsele furnizate sunt deteriorate pe ruta de livrare, trebuie să contactați Serviciul Clienți Taknara P.N.M., ori de câte ori este posibil, cât mai curând posibil. Drept urmare, Taknara P.N.M. El va avea opțiunea de a depune o cerere la transportator sau la compania de asigurări a transportatorului în legătură cu dauna cauzată. În cazul în care clientul nu furnizează o notificare privind daunele cauzate de transport, acest lucru nu ar avea niciun efect asupra drepturilor legale de garanție ale clienților.
Pentru a gestiona comenzile în cel mai bun mod posibil, Taknara P.N.M. furnizează adresa de e-mail și, dacă este specificat, numărul de telefon al clienților către compania de transport corespunzătoare, exclusiv pentru gestionarea livrării. Transferul informațiilor menționate este un pas inevitabil în relația contractuală cu Taknara P.N.M. Prin urmare, clienții nu îl pot modifica sau respinge. Mai multe informații în secțiunea Condiții de achiziție.