Întrebări frecvente - Răspunsuri - Sosire cu avionul
Aici veți găsi răspunsurile
Sosire cu avionul
De ce ar trebui să îmi verific biletele de avion?
Acest lucru se întâmplă rar, dar în tranzacțiile de zbor internaționale pot apărea erori neglijent. În acest fel veți evita disconfortul verificându-vă biletul.
Cum știu orele de zbor specifice călătoriei mele all-inclusive?
Programul de zbor vă va fi trimis împreună cu documentele de călătorie. Deoarece pot apărea întotdeauna modificări pe termen scurt, vă rugăm să verificați programul cu 48 de ore înainte de zbor la www.checkmytrip.com. Pentru aceasta, aveți nevoie doar de numărul de bilet din 6 cifre, care poate conține atât cifre, cât și litere. De exemplu: K4D28N.
De unde știu dacă orele de zbor au fost modificate?
La zborurile programate, trebuie să vă verificați zborul cu 24 de ore înainte de plecare (atât pentru călătoriile de deplasare, cât și pentru cele de întoarcere) la www.checktrip.com. Pentru zboruri charter sau low-cost, vă rugăm să întrebați pe site-ul companiei aeriene sau aeroportului corespunzător.
Ce este un bilet electronic?
În cazul biletului E, biletul de avion vă va fi trimis prin e-mail. Așadar, va trebui să-l tipăriți pentru a-l arăta la aeroport.
Pot rezerva propriul zbor?
În cazul în care nu doriți să vă rezervați zborul cu SpaDreams, îl puteți face și dvs. Informați-ne despre zborul dvs. și ne vom ocupa de transferul de la aeroport, hotel și, de exemplu, programul dvs. de sănătate și wellness la destinație.
Cât bagaj pot lua pentru vacanța mea?
Nu există nicio limitare unitară a companiilor aeriene cu privire la bagaje. Personalul nostru de servicii pentru clienți vă va ajuta cu plăcere cu aceste informații.
Ce reglementări există pentru bagajele de mână?
Reglementările privind bagajele de mână sunt, de asemenea, definite de fiecare companie aeriană. Vă rugăm să consultați serviciul nostru pentru clienți.
Pot câștiga mile cu călătoria mea?
Da, desigur, puteți câștiga mile rezervând cu SpaDreams, în funcție de reglementările companiei aeriene. Vă rugăm să indicați numărul cardului clientului companiei dvs. aeriene în timpul rezervării.
Ce este biletul „tren la zbor” și în ce constă?
Unele companii aeriene oferă opțiunea de a achiziționa biletul Rail & Fly (adică „trenul în zbor”) la un cost suplimentar. Este valabil în legătură cu zborurile internaționale (din/către Germania) pentru toate trenurile DB între stațiile germane (stația Basel Bad și Salzburg inclusiv) și aeroporturile germane (inclusiv Basel). Pentru zborurile de clasă economică, Rail & Fly este disponibil în clasa a doua și pentru zborurile preferențiale din clasa întâi. Călătoria dus-întors poate fi utilizată atât în ziua plecării zborului și cu o zi înainte, cât și pentru călătoria de întoarcere atât în ziua sosirii, cât și a doua zi. Odată cu rezervarea zborului veți primi numărul „Pickup”, cu care, împreună cu codul de rezervare, puteți activa biletul de tren la mașinile pentru trenurile pe distanțe lungi.
În plus, SpaDreams vă oferă opțiunea de a achiziționa un bilet de tren RIT (Rail Inclusive Tours), în cazul în care biletele de avion sunt limitate sau de la companiile aeriene care nu oferă biletul Rail & Fly.
Când și cum voi primi biletul „trenul pe zbor”?
Dacă zborul rezervat include un bilet Rail & Fly gratuit, SpaDreams vă va pune automat la dispoziție. Cu excepția cazului în care locuiți în același loc al zborului (de exemplu, locuiți în Hamburg și zburați din Hamburg).
Biletele Rail & Fly nu sunt valabile pentru călătoriile cu asociații de transport, adică pentru transportul local. Biletul Rail & Fly („tren pe zbor”) va fi obținut sub forma unui număr. Biletul de tren trebuie să fie activat la mașinile de tren DB pe distanță lungă folosind numărul pe care l-ați primit.
Vă rugăm să rețineți că puteți colecta biletul dus-întors Rail & Fly, respectiv, la mașinile de tren pe distanțe lungi ale DB, indicând acest număr. Nu este permisă călătoria cu trenul fără un bilet valid și tipărit.