Întrebări frecvente despre WhatsApp - Cum să solicitați informații despre cont

Funcția Solicitați informații despre cont vă permite să solicitați și să exportați un raport al informațiilor și setărilor contului dvs. WhatsApp. Raportul nu va include mesajele dvs. Dacă doriți să vă accesați mesajele în afara aplicației, puteți exporta istoricul chat-urilor.

Rețineți că această caracteristică nu este disponibilă pe WhatsApp Web și Desktop.

Solicitați un raport

1. Deschideți WhatsApp și accesați Setări >Factură >Solicitați informații. din contul meu.
2. Atingere Solicitați raportul. Ecranul se va actualiza și veți vedea Cerere trimisă.

În general, raportul dvs. va fi disponibil la trei zile după ce îl solicitați. Între timp, puteți verifica data care va fi afișată lângă Gata pe.

Odată ce raportul este solicitat, nu este posibil să anulați sau să anulați solicitarea în așteptare.

Dacă modificați numărul de telefon sau ștergeți contul, solicitarea în așteptare va fi anulată și va trebui să solicitați un alt raport.

Descărcați și exportați raportul

Când raportul este disponibil pentru descărcare, veți primi următoarea notificare WhatsApp pe telefonul dvs.: "Raportul contului dvs. este acum disponibil”. Pe ecran Solicitați informații. din contul meu În WhatsApp, vi se va spune cât timp trebuie să descărcați raportul înainte ca acesta să fie eliminat de pe servere. Luați măsurile de precauție necesare atunci când stocați, trimiteți sau încărcați raportul către alte servicii, deoarece acesta conține informațiile dvs.

---