Importanța aplicării feedbackului inteligent în managementul echipei - Compania mea este sănătoasă

Dacă nu dezvoltăm capacitatea de a comunica într-un mod „sănătos”, ne va fi dificil să știm ce aspecte trebuie să schimbăm sau să îmbunătățim.

importanța

Companiile emergente, așa cum consideră Santiago Vázquez, directorul Instituto de Liderazgo del Tecnológico de Monterrey, în prologul Smart Feedback (Edita LID, 2018), necesită din ce în ce mai multe abilități legate de psihologie și nu atât de mult să lucreze Manual. Autonomia, încrederea, buna conducere sau critica constructivă sunt esențiale în dezvoltarea echipei. ? Feedback-ul este un element esențial în creșterea personală și profesională care ne ajută să ne îmbunătățim și să avem relații mai pozitive cu ceilalți ?, spune Vázquez.

Conceptul menționat mai sus joacă un rol crucial în dezvoltarea talentelor. Poate fi definit ca procesul de comunicare prin care ni se oferă informații despre noi înșine și invers. Dacă nu dezvoltăm capacitatea de a asculta și de a comunica într-un mod „sănătos”, ne va fi dificil să știm ce aspecte trebuie să schimbăm sau să îmbunătățim. Pentru autorii cărții, Jane Rodríguez del Tronco, Rosa Rodríguez del Tronco și Noemí Vico García, „o organizație care avansează, care crește, care caută să-și afișeze tot talentul, este o organizație în care feedback-ul face parte din zi ziua oamenilor ".

Cheile pentru a oferi feedback bun

Înainte de a continua cu recomandările pentru a oferi corect un feedback inteligent, este necesar să se stabilească diferențe care există între tipurile de „feedback”. Pe de o parte, este cea pozitivă, al cărei obiectiv este să recunoască un comportament, care va crește motivația. Pe de altă parte, apare negativul, legat de aspectele care trebuie corectate sau îmbunătățite într-un anumit comportament; În acest caz, este convenabil să faceți comentariile în privat și să aveți grijă de cuvinte pentru a nu afecta stima de sine a persoanei căreia urmează să ne adresăm. În ceea ce privește formatul, găsim două tipuri: cel formal, care are loc în întâlniri specifice, cu o procedură și un timp specific; și informalul, care apare din mers și apare mai rar. Potrivit autorilor Smart Feedback, există anumite reguli care pot fi respectate pentru a oferi feedback bun: