Cumpărături online Informații pentru consumatori FTC
Distribuie această pagină
Pentru a cumpăra online fără probleme, urmați următoarele recomandări: Solicitați toate detaliile, plătiți cu un card de credit, păstrați înregistrările și protejați-vă informațiile personale și financiare.
Solicitați toate detaliile
Știți cu cine aveți de-a face.
Oricine poate crea un magazin virtual sub orice nume. Vă rugăm să confirmați adresa reală și numărul de telefon al vânzătorului online de utilizat în cazul în care aveți întrebări sau probleme. Dacă, în timp ce navigați pe internet, primiți un mesaj de e-mail sau vedeți o reclamă care vă solicită informații financiare, nu răspundeți la mesaj sau faceți clic pe link. Companiile care operează în mod legitim nu solicită informații personale sau financiare prin aceste mijloace.
Infografică
cumparaturi online
Știți ce cumpărați.
Citiți cu atenție descrierea produsului vânzătorului, în special amprenta mică. Cuvinte precum „reconstituit”, „vintage” sau „lichidare” pot indica faptul că produsul nu este în stare excelentă; De asemenea, rețineți că articolele de marcă oferite la prețuri reduse pot fi contrafăcute.
Știți cât vă va costa.
Verificați site-urile de comparație a prețurilor și nu confundați pere cu mere. Calculați și adăugați costurile de expediere și manipulare la costul total al comenzii dvs. de cumpărare. În niciun caz nu trimiteți numerar sau efectuați transferuri de bani.
Verificați condițiile tranzacției, cum ar fi politicile de rambursare și datele de livrare.
Dacă nu sunteți mulțumit de achiziție, puteți returna articolul pentru o rambursare integrală? Aflați cine va plăti taxele de expediere și manipulare sau taxele de repopulare a stocului dacă returnați un articol și întrebați și când veți primi comanda de cumpărare. Există o regulă a Comisiei federale pentru comerț care prevede că vânzătorii trebuie să trimită articolele în termenul promis sau, în cazul în care nu specifică o dată de livrare, trebuie să le trimită în termen de 30 de zile de la data comenzii de cumpărare . Multe site-uri oferă opțiuni de urmărire a expedierilor care vă permit să vedeți exact unde este comanda dvs. și să calculați când va fi livrată.