Cum să concurezi pe internet recomandări pentru hoteluri
de J. I. Cabrera/30 septembrie 2019
În ultimii ani, intermediarii mari de rezervări de camere de hotel, cum ar fi Booking sau Expedia, au câștigat multă greutate în activitatea de turism. Pentru a-și umple unitățile, lanțurile și hotelurile de familie, au apelat în mod repetat la acești agenți. Acest lucru i-a determinat să acorde cote de cameră la prețuri foarte ajustate platformelor digitale, care sunt însărcinate cu poziționarea lor pe internet prin o tehnologie foarte puternică și o mulțime de investiții în SEO și Google Ads.
Cu toate acestea, hotelurile încă mai au opțiunile de a conduce afacerea pe cont propriu. Una dintre ele este de a atrage clienți viitori pe site-ul dvs. și pe canalele online și evitați astfel intermediarii și marjele restrânse stânga. Cu ajutorul SiteMinder, o platformă de atragere a călătorilor, vom oferi șase chei care trebuie luate în considerare de managerii de hoteluri și managerii de marketing pentru a obține rezervări mai directe într-o lume în care consumatorii au mai multă putere ca oricând. Lupta cu rezervarea nu este ușoară, dar este posibilă.
Hotelurile știu să se vândă pe Instagram și aceste conturi dovedesc acest lucru
Un site web actualizat, cu fotografii bune și informații cheie
Trebuie să acordați o atenție deosebită software-ului pentru a proiecta pagina web. Există multe platforme de creare a site-urilor hoteliere care pot ghida hotelierul să creeze vitrina perfectă. Dar este important să aveți calitate foarte ridicată a imaginii, că fiecare cameră, cameră și colț al hotelului are, cel puțin, patru fotografii care arată spațiul și câteva detalii ale acestuia .
De asemenea, este vital ca persoana de contact să rezervați (atât prin e-mail, cât și prin telefon) este vizibil în timpul tuturor navigării utilizatorului . În meniul web, tarifele camerelor ar trebui să apară clar, astfel încât oaspeții să aibă o idee exactă despre cât va costa șederea lor. În cele din urmă și inexcusabil, pagina trebuie să fie receptivă, adică adaptați-vă la orice dispozitiv, fie el mobil, tabletă sau computer.
Nu mai mult de 4 minute pentru rezervare
Utilizarea unui motor de rezervare trebuie, de asemenea, să fie foarte bine reglată și întotdeauna funcțională. Astăzi facem aproape totul la un clic de buton, de multe ori de pe telefonul mobil în sine. De aceea este important să avem un buton de pe web pentru a rezerva cu un simplu clic . În plus, întregul proces de rezervare ar trebui să fie cât mai simplu posibil, evitând ca clientul să parcurgă o serie de pași și să lase informații excesive. Un proces adecvat ar fi să faceți clic pe imaginea camerei pe care doriți să o rezervați; introduceți informațiile personale ale oaspetelui (numele, prenumele, adresa de e-mail și detaliile cardului); obțineți codul de autentificare a plății și dați-l: și primiți confirmarea rezervării. Este un proces care în total nu trebuie să depășească patru minute . De acolo riscăm ca clientul să meargă la concurență.