COLECȚIA ORDINII ANULATE - Reclamație către Glovo - Trimisă prin OCU

Această afirmație este publică

anulate

Reclamația dvs.:

Ultima 23.11 am făcut o comandă pentru că am dat un buton care nu era, în loc să merg înapoi, l-am dat la comandă. După ce am văzut acest lucru, după câteva secunde am vrut să îl anulez și nici nu am primit opțiunea (am cumpărat de mai multe ori, știu unde este butonul de anulare). După ce am văzut că nu pot, am contactat imediat serviciul pentru clienți unde, într-un mod foarte rău, mi-au spus că nu se poate (în plus, nu am auzit nimic din ceea ce mi-a spus agentul, pentru că ascultam o altă persoană vorbind mai tare. În cele din urmă nu am înțeles ce spunea, așa că i-am spus să facă ceea ce trebuia să facă, dar el va returna banii și mi-a spus da. După câteva zile văd în contul meu bancar că au încasat eu suma TOTALĂ Înțeleg că au fost nevoiți să-mi plătească o parte pentru supărări și așa mai departe, dar întreaga comandă? Le dau bani pentru că nu efectuează o livrare?.

Indicați ce soluție așteptați pentru problema dvs.

  • Rambursare: 12,50 €
  • Sper că mi se returnează costul întregii comenzi sau, cel puțin, partea din costul comenzii (9 EUR și vârf) din rest, înțeleg că este o „amendă” pentru inconvenient.

Postări: (8)

•• www.glovoapp.com •• Vă mulțumim că ați contactat Glovo! Aceasta este doar o mică notă pentru a vă informa că am primit mesajul dvs. nr. (1024937) și vom pune bateriile pentru a vă răspunde cât mai curând posibil. Dacă trebuie să ne spuneți altceva, nu ezitați să faceți deci răspunzând la acest e-mail. ---------------------------------------------- Actualizat de: Avocați, 14 decembrie 18:03 CET! [] (: Www.ocu.org/

Adaug imaginile unde se arată că comanda a fost anulată.

•• www.glovoapp.com •• Vă mulțumim că ați contactat Glovo! Aceasta este doar o mică notă pentru a vă informa că am primit mesajul dvs. nr. (1024975) și vom pune bateriile să vă răspundă cât mai curând posibil. Dacă mai aveți nevoie să ne spuneți altceva, nu ezitați să faceți acest lucru până la răspunzând la acest e-mail. ---------------------------------------------- Actualizat de: Avocați, 14 decembrie 18:10 CET! [] (: Www.ocu.org/