Cazul CRASH TOYOTA un accident de pierdere a calității - ITC - Instituto Tecnológico del

Cazul CRASH TOYOTA: un accident de pierdere a calității
pierdere

Pablo Castillo. Toyota, miracolul japonez de atâtea ori studiat și citat de sisteme de producție și eficiență a costurilor (JIT-KAIZEN), depanare (CALITATE TOTALĂ) și dezvoltarea intensă și continuă de formare a capitalului uman, a trecut prin unul dintre cele mai grave momente din 2010 când compania a trebuit să-și amintească milioane de vehicule vândute în Europa, Asia și America pentru o deficiență gravă a sistemului de frânare cu mii de accidente.

Următorul videoclip conține un extras din apariția președintelui Toyota, Akio Toyoda, înainte de Congresul Statelor Unite în care a trebuit să declare:

După ce am văzut și am comentat diferitele apariții și interviuri cu care s-a confruntat Akio, există o definiție clară a problemei pe care o simplific după cum urmează: