25 de ani de tratament atent și medicină naturală
Herbodietetica Urtoki, din Mendillorri, este o afacere locală formată din patru membri, care sunt familie și prieteni, iar anul acesta își sărbătorește aniversarea de argint în ciuda boom-ului din magazinele universale
Pamplona - Într-un cartier din Pamplona, care se extindea în anii nouăzeci, situat vizavi de zona în care astăzi un lac, un institut și un stand școlar, patru parteneri au inaugurat, pe 4 octombrie 1994, planta erotică Urtoki, situată la numărul 1 de la Calle del Lago de Mendillorri. O mică afacere locală dedicată dieteticii bazată pe utilizarea plantelor medicinale în terapii alternative.
Serviciul pentru clienți este afacerea a doi frați, Maite și Jokin Nuin Jiménez. La rândul ei, Marisa Madoz Ekiza, un medic specializat în medicină naturală, își are cabinetul în spatele localului. Iar Juan Segura Corretgé, al patrulea partener, colaborează din când în când cu vitrina. „Nu suntem pionieri în lumea herbodieticii, au existat multe magazine care au apărut în acei ani și în deceniul precedent”, subliniază Jokin. Cu toate acestea, acestea sunt o afacere mică care a rezistat trecerii anilor și puterii și boom-ului marilor magazine. "Am văzut multe afaceri închizându-se și deschizându-se și schimbându-se pe aceste străzi; unele, de la prieteni", observă Maite.
Poate că una dintre cheile sale este tratamentul atent și dorința de a găsi cel mai bun produs pentru clientul care intră în magazin pentru a consulta o problemă de sănătate sau un angajament vital pentru ecologie. "Înainte, acest lucru era umplut cu trăsuri pentru copii; astăzi vin tinerii care știu ce alimente organice sau produse cosmetice doresc și persoanele în vârstă care caută remedii naturale și neagresive pentru probleme de sănătate", spune lucrătorul de la Urtoki. „Dacă nu o avem, încercăm să obținem a doua zi sau cât mai curând posibil ceea ce caută clientul”, spune Jokin. „Suntem o afacere mică și ne aflăm într-un mediu ostil, nu putem concura” împotriva unei zone întinse, explică frații. În acest fel, informațiile în caz de îndoială, îngrijirea clienților, formarea internă continuă? sunt aspecte intrinseci ale acestui ierborist care împlinește 25 de ani în 2019. În plus, desigur, specificul produsului său: „Să fie local, ecologic și/sau natural”, remarcă cei patru parteneri.