1. Dilema motivației

Imaginați-vă că aveți în minte persoana perfectă de angajat ca nou angajat. Oferta dvs. include cel mai mare salariu pe care l-a deținut vreodată o funcție similară. Sunteți autorizat să oferiți tot ce este necesar pentru a lucra în compania dvs.: un bonus pentru semnarea contractului, un beneficiu pentru mutare, transport, cazare, bonusuri de performanță și un birou de primă clasă.

Dilema motivației este că liderii sunt considerați responsabili pentru ceva ce nu este în mâinile lor: motivarea celorlalți.

Acest lucru a dus la o conversație profundă și, în cele din urmă, cu toți liderii și managerii de angajare, am avut o epifanie. Au înțeles că dependența lor de morcovi și bețe pentru a-și motiva angajații a devenit o practică obișnuită, deoarece nu înțelegeau adevărata natură a motivației umane. Acum o înțelegem. Lăsarea morcovilor și a bastoanelor a fost o situație deranjantă, deoarece nu aveam alternative. Dar acum o facem.

Procesul de evaluare: modul în care are loc motivația

Pentru a înțelege cum funcționează motivația, trebuie să începem cu un fenomen pe care toți angajații (și liderii) l-au experimentat: procesul de evaluare.

Acceptarea faptului că oamenii nu sunt motivați este o greșeală! De exemplu, dacă conduceți o întâlnire a echipei, este o greșeală să presupuneți că cineva nu este motivat deoarece se uită la mesaje text pe mobil sau tweeting în loc să acorde atenție. Poate că întâlnirea nu-l motivează din aceleași motive ca și tine. Ați evaluat situația, ați ajuns la propriile concluzii și ați urmat propria direcție motivațională.

Pentru a înțelege acest proces de evaluare, amintiți-vă de o întâlnire recentă la care ați participat. Reflectați asupra gândurilor și emoțiilor pe care le-ați experimentat atunci când vizionați întâlnirea programată în calendar, săriți peste o vizită și vă grăbiți să ajungeți la întâlnire la timp. Sentimentele, opiniile sau atitudinile dvs. s-au schimbat de la momentul în care ați marcat întâlnirea din calendar până la momentul în care ați părăsit întâlnirea sub greutatea „pașilor următori” de pe lista dvs. de sarcini?

Acest proces reflectorizant este același prin care trec angajații dvs., fie în mod conștient, fie inconștient. Ei apreciază experiența dvs. de lucru și ajung la concluzii care duc la intenții de a acționa, pozitiv sau negativ.

Figura 1.1. Procesul de evaluare

În fiecare zi, evaluarea companiei de către angajați îi lasă cu sau fără un sentiment pozitiv de bunăstare. Starea de bine îți determină intențiile și aceștia sunt cei mai fiabili predictori ai comportamentului. 10 O evaluare pozitivă cu un sentiment de bunăstare implică intenții și comportamente pozitive care încurajează implicarea angajaților.

Piatra de temelie a angajamentului angajaților

Procesul de evaluare este piatra de temelie a angajamentului sau indiferenței angajaților. 11 Aș fi foarte surprins să aflu că compania dvs. nu evaluează implicarea angajaților sau că nu are un fel de inițiativă pentru a o îmbunătăți. Mii de investigații susțin valoarea lucrătorilor implicați. Cu toate acestea, abia de curând cercetătorii au analizat modul în care se implică angajații. 12 Cum îmbunătățiți ratele de angajament dacă nu înțelegeți procesele interne prin care angajații trec pentru a se implica cu exactitate?

Efectuează peste așteptări.
Se străduiește nelimitat pentru binele companiei.
Promovați compania și adresa acesteia în afara locului dvs. de muncă.
Se comportă civic și altruist cu acționarii
Este loial companiei.

În aceste studii, cercetătorii au identificat doisprezece factori organizaționali și de lucru care influențează procesul de evaluare pozitivă a unei persoane. 14 Atunci când apar acești factori, angajații sunt mai predispuși să aibă sentimentul pozitiv de bunăstare pe care îl generează comportamentul și intențiile pozitive. În timp, ei dobândesc pasiune de muncă.

Ați putea crea o companie care susține pasiunea angajaților pentru muncă. Puteți modifica aspectele sarcinilor, echilibra încărcăturile de lucru, schimba problemele de livrare și aplicare, precum și alte sisteme și procese care s-au dovedit a îmbunătăți intențiile pozitive ale oamenilor. Toate acestea sunt vești foarte bune, dar punerea în aplicare a unor noi sisteme și procese necesită timp și aveți nevoie de rezultate acum. Ce-ar fi dacă i-ai putea ajuta pe alții să-și gestioneze procesul de evaluare astăzi? Păi da poți .

Acest lucru ne conduce la un argument irefutabil: Nu puteți motiva oamenii, dar puteți facilita procesul de evaluare, astfel încât să fie mai probabil să experimenteze Motivația optimă în fiecare zi. .

Motivația optimă înseamnă că aveți energia pozitivă, vitalitatea, sentimentul de bunăstare pe care le cere efortul și atingerea durabilă a obiectivelor importante, în timp ce înflorește și crește simultan. cincisprezece

Și de aici primim un alt argument irefutabil: Motivația este o abilitate. Putem învăța să alegem și să creăm experiențe de motivație optimă oricând, oriunde.