Și după vânzări, ce trebuie făcut pentru a genera trafic către magazinul IM Projects
După tot efortul desfășurat în cadrul diferitelor campanii de dinaintea Crăciunului, a petrecerilor de Crăciun și a vânzărilor, fiecare retailer anticipează o scădere a vânzărilor. Deși cu puțină planificare și cunoaștere a afacerii, puteți atrage clienți la magazin, chiar și după zilele în care cei mai mulți fac 70% din cifra de afaceri. Doar pentru că vacanțele s-au încheiat nu înseamnă că clienții rămân acasă până la următorul sezon de vacanță. Vor continua să fie afară și treaba mărcilor este să le ofere suficiente motive pentru a se opri la magazin și a cumpăra.
Vânzările post-vacanță, noile linii de produse, ofertele interesante ale cluburilor de loialitate și livrarea directă gratuită a lucrurilor pot readuce oamenii în magazin.
Iată câteva sfaturi importante despre cum să vindeți cumpărătorilor după vânzare:
Profitați de randamente și schimburi
Nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la faptul că magazinele sunt goale după vânzări - sunt șanse să fie mult trafic în aceste luni. Din păcate, mulți dintre acei clienți caută să returneze sau să schimbe un articol care nu le-a plăcut. Întoarcerile sunt ca mahmureala care vine după vânzarea de Crăciun.
Este foarte dificil să păstrezi toate câștigurile realizate din noiembrie până la mijlocul lunii februarie, dar prin planificarea acestei etape, daunele pot fi reduse la minimum. Cum?:
- Atribuirea schimbului post-vacanță către cel mai bun personal disponibil - Plasarea celor mai importanți manageri de magazine în acele luni în perioadele de vârf pentru a converti rentabilitățile în schimburi și, sperăm, pentru a crește vânzările cu o revânzare. John Willian Barger, consultant în dezvoltarea afacerilor la Saks Fifth Avenue spune:
„În timp ce promoțiile, evenimentele unice și alte evenimente de cumpărături în magazin sunt fructele agățate pentru a atrage cumpărătorii, la sfârșitul zilei, personalul de vânzări trebuie să fie instruit pentru a fi mereu disponibil, ascultând și anticipând mereu nevoile fiecare client ».
- Oferiți reduceri la schimb. Oferiți un stimulent pentru schimb în locul returnării, oferind reduceri schimbătorilor. Faceți publicitate acestui avantaj, astfel încât oamenii să dorească să intre rapid în magazin pentru a profita de acesta.
Exemple în scopuri bune
Anul Nou este un moment în care oamenii caută să slăbească, să-și schimbe imaginea, să facă schimbări pozitive și să lase obiceiurile proaste în urmă. De fapt, aproape jumătate din populație (45 la sută) ia rezoluțiile de Anul Nou. Profitând de această mentalitate de „frunză nouă”, îți poți crește șansele de a vinde către clientul care caută schimbări pentru Anul Nou.
Fie că este vorba de vânzarea meselor de specialitate cu conținut scăzut de grăsimi la restaurant, cărți de auto-ajutor la librării, suplimente de slăbit la un magazin de vitamine sau crearea unei povești publicitare „noi și îmbunătățite” poate contribui la creșterea vânzărilor în perioada de ianuarie.
