María Jesús Álava Reyes, psiholog; Bună dispoziție în timpul crizei coronavirusului
Marți, 18 martie, este prânzul. Au trecut doar două zile de când Guvernul a decretat starea de alarmă pentru coronavirus criză. Peste 300 de morți și în creștere. (* Date la momentul pregătirii acestui interviu, la data publicării sale, în Spania au murit peste 4.000 de persoane, sunt deja mai morți decât în China). Taxiul se mișcă pe străzile Madridului, atât de neobișnuit de gol, încât peisajul inospitalier arată ca un set din seria Black Mirror. Distopie pură. „Vrei o gogoașă pentru ca ziua să fie rotundă?”, Invită șoferul de taxi care mă duce la biroul psihologul María Jesús Álava Reyes (Madrid, 24 decembrie 1954), autor de cărți precum La inutilidad del silencio, pentru a numi unul dintre cele mai bine vândute.
În fruntea unui cabinet format din 38 de psihologi, această femeie calmă și sensibilă figurează în clasament Top 100 femei lider în Spania. Într-un mediu dominat de angoasă și incertitudine, cuvintele sale sunt un fel de balsam. După ce ne-am lovit coatele în salut (noul gest creează o apropiere rară) și a păstrat o distanță profilactică, am început interviul. „Vom ieși din această criză ca oameni mai buni”, prezice la sfârșitul discuției. Că un șofer de taxi cu mască distribuie gogoși printre clienții săi este încă un semn bun.
Cere. Cum vă afectează personal criza Covid-19? Te-ai simțit vreodată vulnerabil la acest dușman invizibil?
Răspuns. Sunt opusul fricii. În această privință, nu cred că mă voi îmbolnăvi; de fapt, nu-mi amintesc să fi avut gripă în viața mea. Cu excepția cazului în care a trebuit să operez ceva, nu am fost niciodată în concediu medical. În niciun moment nu m-am gândit la acest posibil risc personal sau că aș putea fi o posibilă sursă de contagiune, deși iau măsurile recomandate de Health. Nu mi-a deranjat viața; Am fost preocupat doar de cum să-mi protejez oamenii și cum să ofer cel mai bun serviciu.
Î. Care sunt cele mai recurente consultații pe care le primește Centrul dvs. de psihologie Álava Reyes?
R. Avem multe anulări, în ciuda faptului că oferim posibilitatea consultărilor online, fie pentru că sunt persoane în vârstă care nu se ocupă de noile tehnologii, fie pentru că există mulți oameni care lucrează la telelucrare sau cu copii. Din acest motiv, în unele cazuri reducem timpul de consultare de la o oră la 30 de minute. Și apoi sunt oameni care ne sună pentru a vedea cum pot ajuta ceilalți membri ai familiei, pacienți anteriori cu anumite temeri (inclusiv unii cu tulburare de conduită obsesivă) sau care caută cum să rezolve problemele de coexistență petrecând 24 de ore împreună, în special cu copiii .
Î: Bănuiesc că pătratele de primejdie au crescut.
R. În primele zile, mulți părinți cu bebeluși sau copii mici ne-au sunat pentru că se temeau că va lipsi scutece sau anumite medicamente. Angoasa se remarcă și în rândul copiilor ai căror părinți au apărare foarte mică. Întrucât nu pot merge să-i ajute, simt un handicap imens și neputință crezând că le dau greș într-un moment crucial.
Î. Și cum îi consolezi?
R. Spunându-le că cel mai bun mod pentru ei de a-și proteja părinții este prin îngrijirea lor, dar din exterior: pregătirea mâncării, vorbirea cu ei la telefon. Dar, desigur, nu le pot vedea și unora le este greu să-și asume. În aceste cazuri, le cerem să-și ridice îngrijorările, ajutându-i să identifice ce pot face cu adevărat pentru ei. Adică le transformăm preocuparea într-o activitate ocupațională care îi ajută să își atingă obiectivul. Și asta le oferă multă liniște sufletească.
Î. Este adevărat că există pacienți imaginați care, în situații de stres, își dezvoltă propriile simptome?
A. Da. O persoană înfricoșată sau hipocondriacă care aude despre simptomele pe care le poate avea cineva afectat de coronavirus - de la hiperventilație la dureri musculare sau ritm cardiac rapid - începe să le simtă. Frica produce o astfel de stare de alertă în corpul tău încât poți chiar să dezvolți o febră de moment.
Î. Frica s-a răspândit mai repede decât virusul în sine?
R. În Spania, comunicarea de la începutul crizei a fost foarte confuză, iar acest lucru a contribuit la faptul că mulți oameni cred că nu se întâmplă nimic și acum frica s-a răspândit. A fost făcută o încercare de a liniști publicul atât de mult încât mai târziu a fost foarte dificil să-i conștientizeze că situația este critică.
Î. Ce putem face pentru a evita panica?
A. O persoană care este în panică nu motivează, deoarece sistemul său nervos autonom este în alertă. Nu-i poți spune să se calmeze, ci mai degrabă să-i oferi câteva linii directoare pentru acțiune, adică să declanșeze ceea ce în psihologie numim un „reflex de ghidare”. O tehnică foarte simplă de reducere a panicii este udarea gâtului cu apă rece și punerea picioarelor în apă fierbinte; în situații mai blânde, vă puteți înmuia încheieturile în apă rece timp de câteva minute. Mai târziu, când persoana afectată este mai calmă, i se pot da o serie de instrucțiuni pentru a-și ocupa mintea mecanic.