Întâlnire digitală cu Patricia Abril
1. Bun Patricia, aș dori ca toate produsele McDonalds să arate la fel de bine ca tine, dragă. Aici se pune întrebarea: produsele McDonalds sunt o bombă cu calorii cu un procent foarte mare de grăsimi, ciudat este că până și salatele au mai mult de 400 de calorii. McDonalds nu a putut depune eforturi pentru a reduce semnificativ aportul caloric și de grăsimi al produselor sale ?
Bună dimineața și mulțumesc pentru compliment. Lucrăm la îmbunătățirea tuturor produselor noastre, dar nu sunt de acord cu dvs. că sunt foarte calorice, un meniu McDonalds vă oferă aproximativ o treime din caloriile pe care trebuie să le consumați într-o zi, adică ca masă. Important este să ai o dietă echilibrată și variată și să faci exerciții fizice.
2. Cred că criza este bună pentru McDonald’s și Burger King din cauza ieftinătății bărbaților lor їL-ați observat în vânzări în aceste luni.?
Este adevărat că în vremuri de criză economică suntem o alternativă excelentă pentru a ne distra bine mâncând bine, într-un loc plăcut.
3. Pe lângă Happy Meal, ce alte chifle de hamburger nu au susan deasupra? Am un copil cu intoleranță la susan și masa fericită este prea mică pentru el și nu mai poate mânca un alt hamburger .
Încercăm să încorporăm hamburgeri cu diferite tipuri de pâine și în meniurile pentru adulți, astfel încât toată lumea să poată găsi produsele la alegere. În diferiții hamburgeri pe care îi lansăm periodic puteți găsi hamburgeri cu pâine fără susan.
4. Bună, Patricia, în primul rând, cred că este foarte curajos pentru McDonaldґs să participe la o întâlnire digitală cu aceste caracteristici, deoarece nu aveți o reputație foarte bună. Iată întrebarea mea, am văzut că ați schimbat direcția publicității dvs. vorbind despre carne și că vizitați fabrica pe care o aveți în Spania, de ce acum această schimbare radicală? ї Are legătură cu faptul că o femeie este responsabilă de companie și poate este mai sensibilă la preocupările mamelor?
Calitatea a fost întotdeauna o prioritate la McDonald's și am fost întotdeauna un pic frustrați pentru că au existat oameni care nu au crezut asta. Am crezut că cel mai bun mod de a fi convinși este să o vadă cu ochii lor, de aceea am lansat acum această inițiativă, pentru a consolida transparența a tot ceea ce facem față de consumatori.
5. їEste ușor să deschideți o franciză McDonals în Spania?
În prezent, avem 140 de francizați care sunt oameni antreprenori, cu o vastă experiență profesională. În acest moment ne concentrăm pe promovarea dezvoltării acestor francizați, deci nu avem un proces deschis de francizați noi.
6. De ce este mai ieftin să mănânci din meniurile din baruri decât din meniurile de la McDonalds? verificat în Sevilla, am luat un meniu de prânz pentru două 16 Ђ în McDonalds în jurul valorii de 20 Ђ și am fost surprins
Deoarece totul depinde de ceea ce mănânci și cu ce îl compari. Meniurile noastre sunt în jur de 6Ђ, dar, desigur, va crește puțin mai mult dacă adăugați alte produse. Un meniu pentru copii costă 3,65Ђ, ceea ce reprezintă un preț foarte competitiv.
7. Bună dimineața, întrebarea mea este legată de originea cărnii care se vinde în hamburgerii dvs. Întotdeauna a existat o mulțime de mituri despre acest subiect. Odată ce mi-au spus că o vor căuta la abatoare și vor lua deșeurile de carne, cu care sunt făcute. Vreau să cred că nu. Ce poți să-mi spui despre asta? Mulțumesc, L.F. Barcelona
Vă asigur că nu este adevărat. Carnea noastră este 100% carne de vită, folosim sferturi anterioare și fustă (numai pentru mușchi) și nu sunt folosite garnituri. Este ca și carnea pe care o puteți găsi într-o măcelărie pentru fripturi. Toate acestea sunt auditate și certificate de o companie externă: APPlus. Puteți vizita site-ul nostru web și vă puteți înscrie pentru a-l verifica singur în programul „martori de calitate”, unde puteți vizita întregul proces de producție la furnizorul nostru Esca din Toledo.
8. Buna dimineata. Luni am participat la conferința pe care a ținut-o, alături de alte femei antreprenore, la congresul Lumile femeilor. Am 2 întrebări pentru tine. - Una dintre cele mai incomode întrebări care li s-au pus a fost numărul de imigranți din compania lor și poziția pe care o ocupă. Știm cu toții că în restaurantul dvs., majoritatea angajaților care servesc mâncarea sunt imigranți, dar ar putea într-o zi să acceseze funcții înalte într-unul din centrele dvs.? Prin funcție înaltă nu mă refer la un manager, ci să ocup o funcție de birou/birou, cum ar fi cea pe care o ocupați sau cea din cercul dvs. de lucru. - A doua întrebare se referă la viața de familie. La conferință s-a spus că ați fost toate mame. ї „Să trăim” viața copiilor noștri, adică să-i vedem crescând, să fim alături de ei tot timpul, este compatibil cu a fi o femeie care ocupă o funcție managerială sau trebuie să sacrificăm viața copiilor noștri și să folosim îngrijitorii? Mulțumesc mult. EA.
Întrebarea imigranților nu a fost inconfortabilă. După cum am menționat, 35% dintre angajații noștri sunt imigranți și lucrăm astfel încât să se simtă pe deplin integrați în orice moment. Pe de altă parte, oferim instruire constantă, iar SН ar putea ajunge la poziții de responsabilitate dacă arăta talent și dobândesc pregătirea necesară posturilor. În ceea ce privește concilierea, nu spun că este ușor. În cazul meu, am norocul că soțul și mama mea și noi trei formăm o echipă. Nu am îngrijitori pentru copiii mei și am trei. Și sunt foarte clar că vreau să le văd crescând, ceea ce înseamnă să fii implicat în lucrurile mărunte de la o zi la alta.
9. Cum merge McDonald's să facă față inflației la fel de repede ca în ultimele luni?
McDonalds are un volum de achiziții foarte mare și lucrăm cu furnizorii noștri pe termen lung, ceea ce ne permite să înfruntăm situația într-un mod mai pozitiv și oarecum mai planificat. Cu toate acestea, este adevărat că suferim și de creșterea costurilor. Încercăm să nu-l transmitem consumatorului și să ne recuperăm printr-un volum mai mare de vânzări și resurse eficiente.
10. Bună ziua președinte, ce părere aveți despre noul hamburger pe care l-a lansat competiția de la Londra și care are foie, trufe și altele? Planifică McDonalds să scoată un burger elegant? Mulțumiri
Personal, cred că aceasta este mai mult o campanie de relații publice decât orice altceva. Una dintre valorile mărcii McDonald's este accesibilitatea, dorim să fim o opțiune de calitate la prețuri accesibile pentru un public larg, deci nu intenționăm să vindem hamburgeri la 100Ђ
11. Bună, Patricia, aș dori să știu părerea dvs. despre campania anti-fast-food care a fost desfășurată de anumite mijloace de informare, cum ar fi literatura și cinematografia - în special cu filme precum „Super Size Me” și „Fast Food Nation”. Mulțumesc mult.
Cred că este demagogic. Orice mâncare pe care o consumați în exces va fi dăunătoare. Nu există alimente bune sau rele, ci diete echilibrate sau dezechilibrate. Cred că uneori ne folosesc în scopuri promoționale cu caracter personal sau care urmăresc alte interese.
12. Care este planul dvs. de expansiune în Spania?
Spania are potențial de creștere pentru McDonald's în ceea ce privește numărul de restaurante, așa că în următorii trei ani vom deschide în jur de 70 de restaurante noi, distribuite în toată țara, cu o investiție de 135 de milioane de euro. În prezent avem 385 de restaurante.