FTC garantează informații pentru consumatori
Distribuie această pagină
Când cumpărați ceva de preț considerabil, producătorul sau vânzătorul face o promisiune importantă de a sprijini funcționarea normală a produsului. Aceasta se numește garanție. Legea federală prevede că comercianții trebuie să vă permită să citiți garanțiile înainte de a cumpăra dintr-un magazin și, de asemenea, atunci când cumpărați dintr-un catalog sau online. Nivelul acoperirii garanției variază, deci este mai bine să comparați domeniul de acoperire al garanției, precum și stilul, prețul și alte caracteristici ale produselor.
Garanții scrise
Deși nu este cerut de lege, majoritatea achizițiilor la prețuri mari vin cu garanții scrise. Când comparați garanțiile scrise, rețineți următoarele:
Garanții verbale
Dacă un agent de vânzări îți face o promisiune verbală, de exemplu că compania face reparații gratuite, cere-i să o scrie în scris. În caz contrar, este posibil să nu puteți obține serviciul promis de vânzător.
Contracte de servicii
Când cumpărați o mașină, o casă sau un aparat major, vi se poate oferi un contract de service. Deși sunt adesea denumite „garanții extinse”, contractele de servicii nu sunt garanții. Contractele de servicii, cum ar fi garanțiile, oferă servicii de reparații și/sau întreținere pentru o anumită perioadă. Dar garanțiile sunt incluse în prețul produsului; în timp ce contractele de servicii costă suplimentare și se vând separat. Pentru a determina dacă aveți nevoie de un contract de servicii, luați în considerare:
- Dacă garanția produsului acoperă deja reparațiile și perioada de acoperire pe care le-ați putea obține cu contractul de service.
- Nivelul de probabilitate ca produsul să aibă nevoie de reparații și costul potențial al acestor reparații.
- Durata contractului de servicii.
- Reputația companiei care oferă contractul de servicii.