Destinostv a cheltuit mai mult de un dolar suplimentar pentru a trimite turiști în Rusia - AMP - La Nación
Agenția de turism Destinostv a cheltuit până acum peste 500.000 de dolari pentru a permite 270 de persoane să ajungă în Rusia prin zboruri regulate.
Această companie a vândut pachete pentru a merge la Cupa Mondială către 300 de persoane, care ar călători din Costa Rica în Rusia printr-un zbor charter pe 13 iunie.
Cu toate acestea, călătoria nu a avut loc în acea zi, deoarece, potrivit agenției naționale de turism, compania străină care angajase anulase în ultimul moment, reducându-și astfel capacitatea de reacție.
Astfel, compania a achiziționat bilete regulate pentru a putea transfera clienții care doreau, recunoscând că călătorii vor pierde primul joc al echipei naționale (disputat pe 17 iunie la Samara, Rusia).
În prezent, 207 de turiști au reușit să ajungă la Samara, 63 sunt în Saint Petersburg (locul celei de-a doua întâlniri tricolore) și 31 au solicitat returnarea banilor, dintre care patru i-au primit deja, iar restul vor face acest lucru într-o perioadă maximă de 10 zile lucrătoare.
José Cortés, directorul general al Destinostv, a explicat în 18 iunie că au cheltuit suplimentar peste 500.000 de dolari pentru a trimite oameni în Rusia, considerând că au plătit până la 2.900 de dolari pentru un bilet care în perioadele obișnuite poate avea un preț de 1.000 de dolari.
„Există un cost economic foarte ridicat. Aici puneam un scut antirachetă, dar în același timp ne gândeam că, dacă 100 de persoane îmi spun, dă-mi banii înapoi, sunt 1 milion de dolari, de unde iei 1 milion de dolari de pierdere pură ”, Cortés a declarat în acest 18 iunie la o conferință de presă difuzată de La Nación.
O altă măsură luată de companie a fost aceea de a oferi nopți suplimentare, atât la Moscova, cât și la Madrid, unora dintre clienții săi.
Directorul general a spus că consecințele la nivel de afaceri nu se limitează la clienții care au achiziționat pachete din Rusia, deoarece timp de cinci zile nu au vândut niciun tur în alte destinații.
Scuzele CEO-ului Destinostv au început pe 13 iunie printr-o declarație oficială asupra situației.
În document, compania a subliniat că nu a fost prima dată când a furnizat servicii pentru o Cupă Mondială, deoarece în trecut au făcut acest lucru pentru Germania 2006 și Brazilia 2014.