Atelierul nu rezolvă defecțiunea, dar vă taxează pentru piesele schimbate
Te interesează și tu
Plus.
- Aceștia au returnat suma anticipată în vânzarea unei case în construcție
- Nulitatea unei clauze din contractul de furnizare a gazului
- Încheiați o asigurare pentru șomaj și aceasta refuză să vă compenseze atunci când sunteți concediat
- Anchetă exclusivă: deșeuri solide municipale
- Ciocolată la ceașcă, un castron de tradiție
- Cercetări anterioare EROSKI CONSUMER
Publicat în ediția tipărită din septembrie 2012
Am dus mașina fiului meu la garajul obișnuit. Mi-au spus că nu lucrează de obicei cu acel brand, dar l-au acceptat pentru remedierea lor. Au remediat defecțiunea, dar au trecut câteva zile și sistemul de încălzire a pornit la pornirea vehiculului fără a putea opri. Din acest motiv, l-am dus înapoi la atelier, unde au schimbat două părți fără ca vina să fie rezolvată. Trebuie să plătesc pentru schimbările de piese dacă nu au rezolvat defecțiunea?
Consumatorul are dreptul de a obține o estimare scrisă prealabilă și serviciul poate fi furnizat numai după ce utilizatorul sau persoana autorizată a semnat sau a renunțat în mod fiabil la pregătirea acestuia. În plus, defecțiunile sau defectele ascunse care apar în timpul reparației trebuie comunicate utilizatorului într-o perioadă maximă de patruzeci și opt de ore, cu suma acestora, și numai cu acordul expres se poate efectua reparația. Înlocuirea inutilă a pieselor este, de asemenea, interzisă. Pe de altă parte, considerăm că contractul de reparații este un contract de muncă cu obligația de a obține un rezultat și că, în conformitate cu reglementările contractului de depozit, atelierul poate reține vehiculul până la plata integrală a ceea ce este datorat. . În acest sens, utilizatorul poate retrage din comanda făcută în orice moment, dar trebuie să plătească atelierului suma pentru lucrările efectuate până la scoaterea vehiculului.