Apărarea consumatorilor sau invitația la fraudă SER Consumidor Cadena SER AMP
Nu este prima dată - și nici nu va fi ultima - că comentez aici că, în fața legilor și normelor de protecție a consumatorilor, aparent acceptabile deși nsau scutite de lacune importante, există o altă realitate. Cea a mii și mii de utilizatori care suferă în fiecare problemă vin față în față cu o încurcătură asta nu de puține ori îi duce la aceeași fundătură: aruncarea prosopului. Ce este scopul unora.
Un prieten bun, un avocat expert în consumatori, spune întotdeauna asta despre mii/milioane de probleme pe care le suferim cu companiile aeriene, majoritatea nu raportează. Dintre cele raportate, mulți utilizatori pleacă la scurt timp. Numai o mică parte ajunge la final. De aceea, de atâtea ori preferă să aștepte ... Acesta este curtea. Dezinformare și, în mod clar, nu are încredere în a putea rezista celor mari. Nici nu au încredere în rezultatele plângerilor și cu atât mai puțin că ne prețuiesc daunele morale ale unei călătorii frustrate ...
Ultima dezamăgire este sentința unui tribunal din Madrid care considerat „marketing agresiv” și nu o infracțiune cea pe care o bătrână, aproape oarbă, cu probleme grave de înțelegere, În puțin peste jumătate de an, au vândut tot felul de cărți, inclusiv cărți pentru copii, trei blaturi de bucătărie, două scaune relaxante, coloane de masaj, nintendos, etc, etc. de la o companie de vânzări la domiciliu. În valoare de aproximativ 85.000 de euro, care a adăugat interesele băncii, ridică cifra peste 170.000. Hotărârea recunoaște o „politică comercială agresivă și lipsită de etică”, care vinde „produse inutile”. „Dar nu au intenționat să înșele”.
Mersul în justiție în astfel de cazuri este dificil. Datorită presupusei fraude cu o sumă mult mai mică, este dificil să se ajungă la eșaloane inferioare, cum ar fi recurge la OMIC sau la comisiile de arbitraj. Uneori gulerul poate costa mai mult decât câinele.