Acolo este vândut celor care nu au nevoie să slăbească
Madrid, 19 noiembrie 2009.Organizația consumatorilor și utilizatorilor, OCU, a pregătit un sondaj de scenariu privind vânzarea în farmacii și pe internetul Alli, un medicament pentru slăbit care poate fi cumpărat fără prescripție medicală. OCU a vizitat, în mod anonim, un total de 86 de farmacii din cele mai comerciale zone din 9 orașe spaniole: Barcelona, Bilbao, Ciudad Real, Córdoba, La Coruña, Madrid, Valencia, Valladolid și Zaragoza pentru a verifica dacă farmaciile oferă informații despre produsul solicitat înainte de a-l vinde. Printre concluziile acestui raport se numără faptul că 7 din 10 farmacii vizitate au vândut Alli colaboratorilor OCU. În plus, în 1 din fiecare 3 farmacii vizitate, Alli a fost vândut, fără alte întrebări, adică fără ca farmacistul să pună întrebări prealabile, să ofere sfaturi sau informații despre medicament. Raportul complet este publicat în revista OCU-Salud în decembrie.
Noutatea Alli rezidă în modul său de marketing, adică asociat cu publicitatea și fără supraveghere medicală, astfel încât orice consumator, în principiu, să-l poată achiziționa fără a fi necesară o rețetă. În opinia OCU, în aceste cazuri, munca farmacistului este esențială, informând despre produs, indicând consumatorului dacă are nevoie sau nu de acesta și ajutându-l să fie bine utilizat. Din păcate, OCU a constatat că majoritatea farmaciilor vând acest medicament fără să ceară sau să ofere sfaturi.
Astfel, doar 29% din farmaciile vizitate de organizație nu au vândut Alli, deși din acest procent, doar 13 farmacii l-au sfătuit, deoarece farmacistul a apreciat corect că consumatorul care a solicitat-o nu trebuie să slăbească și, prin urmare, nu au nevoie de acest medicament (persoana care a comandat medicamentul nu a fost supraponderală, iar indicele de masă corporală a fost cuprins între 18 și 25). În restul farmaciilor, singurul motiv pretins pentru a nu-l vinde a fost că acesta nu mai avea stoc.
Cu toate acestea, 71% din farmaciile vizitate au vândut acest medicament către OCU, fără a fi nevoie de acesta. În opinia OCU, îngrijirea farmaceutică bună în acest caz ar fi trebuit să înceapă cu o primă evaluare profesională a consumatorului care a solicitat Alli: ei bine, doar în 10 farmacii farmacistii au întrebat despre greutate și înălțime pentru a afla Indicele de masă corporală (IMC) ) și să poată sfătui consumatorul cu privire la oportunitatea administrării acestui medicament. În plus, farmacistul ar fi trebuit să afle și dacă a existat o problemă supraponderală; dacă consumatorul a suferit de anumite boli; aspecte legate de sarcină sau alăptare; consumul altor medicamente; iar dacă exercițiul era practicat. Alli nu este recomandat nimănui și are beneficii limitate, efecte adverse și contraindicații. Încă o dată, rezultatul a fost devastator: aproape 60% din farmaciile vizitate nu au oferit sfaturi și, în unele cazuri, au dat consumatorului o orientare greșită.