Psihologie Fii inteligent în opt moduri de a spune nu și pe deasupra arată bine cu toată lumea
CUM SE NEGĂ CEVA CLASIC
Există o mare diferență între a face plăcere oamenilor și a-i ajuta. A fi generos este bine, dar nu putem spune „da” tuturor celor care ne cer o favoare.
„Când îți dezvolți reputația de a fi sensibil și generos, muntele cererilor pe care le ai pe masă este din ce în ce mai mare”, a recunoscut el. Adam Grant pe blogul său. Profesorul Wharton Business School se lăuda întotdeauna că era disponibil pentru oricine avea nevoie de ajutorul său. Nu a spus niciodată „nu”, lucru cu care chiar s-a lăudat, dar numele său a început să fie pe buzele tuturor după ce a jucat pe coperta săptămânalului New York Times în urmă cu câteva luni.
Având în vedere popularitatea sa în creștere, a venit un moment în care nu a putut să-i asiste pe toți cei care i-au scris. „Cred că din această cauză Bufet Warren El obișnuia să spună că diferența dintre oamenii de succes și cei de mare succes este că aceștia din urmă spun „nu” la aproape orice ”, a subliniat el.
A spune nu te eliberează să spui da atunci când contează cel mai mult
Profesorul recunoaște că îi este greu să spună „nu”, dar este conștient că are din ce în ce mai multe responsabilități profesionale și o familie de care să aibă grijă și nu poate acoperi totul. Cu timpul, însă, a învățat asta există o mare diferență între a face plăcere oamenilor și a-i ajuta: „A fi generos nu înseamnă să spui da la tot ceea ce oamenii îți cer tot timpul. Este vorba de a spune da unora dintre oameni (oameni care sunt, de asemenea, generoși sau care pot contribui cu ceva), uneori (când nu vă veți compromite obiectivele și ambițiile) și unor cereri (atunci când abilitățile și resursele poți contribui sunt de adevăr relevant) ".
În cele din urmă, explică Grant, „spunând„ nu ”te eliberează să spui da atunci când contează cel mai mult”. Dar acest lucru are un omolog: cum poți să refuzi ceva fără a rupe poduri cu cei care îți cer ajutor și fără a-ți pune în pericol reputația? De când a trebuit să renunțe la a spune „da” tuturor, profesorul Wharton Business School a experimentat opt răspunsuri standard, pe care le utilizați în funcție de persoana care vă scrie și motivul pentru care scrii.
1. „În acest moment sunt în top, dar insistă în continuare”
Acesta a fost primul răspuns pe care Grant a început să îl folosească când a fost copleșit. Pur și simplu răspundea oamenilor că nu are timp, pentru că își promova noua carte, dar va avea mai multă flexibilitate în lunile următoare. „Acest filtru inițial îmi oferă indicii cu privire la persoanele care sunt cele mai interesate să mă contacteze. Îmi place să prioritizez cei mai pasionați și persistenți oameni, dar acest lucru are un omolog, că ajungi să recompensezi bătăușii, oameni atât de agresivi încât vor face tot ce este nevoie pentru a obține ceea ce vor. Deci, vă asigur, dacă utilizați această scuză puteți ajunge să vă confruntați cu „greul”. Ar trebui utilizat cu grijă.
2. „Nu sunt calificat să fac ceea ce cereți, dar aici puteți găsi ajutor”
Grant spune că multe dintre cererile pe care le primește sunt atât de departe de specialitatea sa încât a spune „da” este mai mult o pacoste decât un ajutor. Să arăți bine cu acest gen de oameni, Grant răspunde recomandând o serie de cărți pe subiectele pentru care persoana cere ajutor. „Aceste referințe îmi permit să evit să spun un nu răsunător și să ajut oamenii într-un mod care să nu-mi ia timpul”, spune el.