Cine câștigă și cine își pierde importanța într-un mediu care începe să plătească pentru conținutul său; Blog
Jose Manuel Rodriguez
Consultant în social media.
Implementarea sistemelor de plată în orice redacție necesită două schimbări culturale cruciale: primul este extern și se bazează pe generalizarea printre cititori a ideii că munca jurnaliștilor are o valoare care justifică un preț sau o contribuție; al doilea este intern și presupune regândiți organizația din jurul acestei abordări din punctul de plecare obișnuit al mass-media care a trăit în principal din publicitate. În ceea ce privește acest ultim proces, am cerut managerilor media din Spania în diferite situații cu privire la tarifele pentru conținut sau schemele de membru, pentru a ști care profiluri se îngrașă și care dintre acestea îl pierd în acest nou scenariu.
Pentru a face acest lucru, fiecare dintre cei consultați a definit variația valorii percepute de până la 17 roluri pe o scară de la 1 (pierde multă importanță) la 10 (câștigă multă importanță). Media tuturor acestor scoruri a lăsat o clasificare care, în unele cazuri, arată un consens clar și în altele disparități care pot fi asociate diferitelor modele cu care lucrează media reprezentată.
Cei care capătă relevanță
Jurnaliști de investigație
Cel mai important acord pozitiv dintre toți respondenții este reevaluarea editorilor care descoperă informații relevante după săptămâni sau chiar luni de muncă. Într-un model de plată, aceste tipuri de povești sunt un argument solid pentru a promova abonații sau a aduna parteneri, deoarece permit o justificare puternică a rezultatului sprijinului lor și a angajamentului de serviciu și independență față de aceștia.
În plus, paravanul de plată ajută la atenuarea parțială a problemei esențiale a jurnalismului de investigație în contextul din care provinem: utilizarea acelei lucrări de către alte mass-media care obțineți trafic fără a fi făcut investiții de resurse în obținerea informațiilor, și, uneori, scotând citate sau linkuri către sursa originală. De asemenea, trebuie să ne bazăm atât de des originea se pierde în căutările Google printre replicile acelor mass-media pentru cei care întârzie la subiect după repercusiunea acestuia în televiziune. O schemă de tarifare face posibilă corelarea impactului unei publicații de acest tip cu privire la cititorii care fac pasul de a se angaja în mediu și acest lucru poate încuraja investirea mai multor resurse în acest exercițiu profesional. Jose Maria Olmo, Șeful cercetării de la El Confidencial, povestește despre dificultățile muncii sale în acest interviu interesant.
În general, toți creatorii de conținut diferențial într-un mediu, cum ar fi scriitori de știri sau cronisti/analiști câștigați în greutate într-un scenariu plătit. Nu degeaba primul lucru pe care mulți mass-media l-au făcut în propunerile lor de înregistrare a fost închiderea opiniei, care este un element distinctiv și nu poate fi copiat, în plus față de tragerea adepților necondiționati. Prin urmare, ambele sunt la fel de apreciate de toți managerii participanți.
Editori de newsletter și podcasturi
Aproape toate studiile sunt de acord cu relevanța pentru care au primit e-mailurile obișnuite genera obiceiuri și deschide ușile abonamentelor (pe lângă menținerea acestora). În acest context, editorii de buletine informative sunt, de asemenea, considerați de respondenți ca profesioniști cu valoare crescândă într-o redacție.
Această recunoaștere este valabilă și pentru creatorii de podcast-uri, care este un alt produs informațional care și-a găsit locul în mass-media în ultimii ani. Intrarea din Spotify în formatul și interesul reînnoit al Amazon Da Manzana face din aceasta nu numai o pârghie interesantă pentru atragerea sau reținerea cititorilor plătitori, ci și crearea unor posibilități mai largi de afaceri.
Specialiști în utilizare și analiști
Deși acestea sunt două roluri profesionale diferite, cei care lucrează în analiza datelor și experiența utilizatorului s-au trezit convergând într-o disciplină numită CRO (Optimizarea ratei de conversie), care este sarcina maximizarea oportunităților pentru atingerea unui obiectiv. În cazul salariilor de plată, acești profesioniști își sporesc importanța în măsura în care sunt cruciale asigurați-vă că munca depusă de jurnaliști nu are un impact mai mic decât ar trebui în reflectarea sa în abonamente din cauza unor posibile dificultăți atunci când consumați conținut sau accesați cu ușurință abonamentul.
Alejandro Laso, Directorul de inovație și tehnologie din El Confidencial, face apel la curajul acestor profesioniști pentru a „ghida redacția cu privire la subiectele care se convertesc cel mai bine, optimizând în același timp fluxurile de conversie și permițând oferte segmentate prin experimente”. Daniel Munoz, Directorul Strategiei El Español, lărgește cercul la nevoia de a „dezvolta produse și servicii care să genereze experiențe bune printre diferitele prototipuri ale cititorilor, care nu sunt întotdeauna aceleași cu cele ale altor medii”.