Cancelaci; Număr zbor, drepturi și compensații - Rețeaua de aeroporturi

Cerere de anulare a zborului

Drepturi, opțiuni, despăgubiri și despăgubiri pentru anularea programată a zborului

Anularea plecării unui zbor programat determină pasagerilor afectați unul dintre cazurile de refuzat îmbarcarea de către companie, astfel încât să vă puteți exercita dreptul de a solicita despăgubiri *.
* În funcție de motivul anulării, știți că pot exista și anulări fără dreptul la despăgubire .

compensații

Există și alte cazuri de refuz la îmbarcare în afară de anularea zborului. Consultați secțiunea Alte drepturi pentru a afla despre acestea.

Cerințe care trebuie îndeplinite

Drepturile și despăgubirile pentru anulare sunt stabilite prin Regulamentul (CE) 261/2004 al Parlamentului European și al Consiliului din 11 februarie 2004 (privind normele comune privind despăgubirea și asistența pentru pasagerii aerieni în cazul refuzului la îmbarcare). De asemenea, și în conformitate cu acest regulament, companiile aeriene al căror zbor cu originea și/sau destinația este cel al unui aeroport comunitar, au obligația legală de a informa pasagerii despre drepturile lor dacă li se refuză îmbarcarea din cauza anulării zborului, cu un formular care detaliază condițiile de compensare și asistență, atât timp cât pasagerii respectivi îndeplinesc următoarele cerințe:

  • Rezervare confirmată.
  • Nu călătoriți cu bilete gratuite sau bilete cu preț redus (care nu sunt disponibile direct sau indirect publicului).
  • Că au îndeplinit termenele și condițiile necesare pentru facturare (acordați o atenție specială Timpului de prezentare la Poarta de îmbarcare).
  • Că au fost transferați la acel zbor.

Dacă zborul este anulat de către pasager, consultați secțiunea despre Rambursarea sumei biletului și a taxelor acestuia.

Drepturile pasagerilor pentru anularea zborului

Înainte de a lua orice decizie, compania aeriană este obligată să vă informeze despre drepturile dumneavoastră printr-un formular care descrie opțiunile și drepturile dvs., pasagerul putând alege dintre următoarele opțiuni, atâta timp cât nu este o anulare fără dreptul la despăgubire :

Compensație și compensare pentru anularea zborului

Pentru a obține compensații financiare, este necesar să solicitați anularea unui zbor programat către compania aeriană.
Compensația pentru anularea zborului este inclusă în Regulamentul (CE) 261/2004. Compensația este calculată în felul următor, în funcție de distanța zborului și de natura comunității sau nu, atâta timp cât nu este o anulare fără dreptul la despăgubire .: