Începând cu 1 aprilie, marca Lattelecom va fi înlocuită cu marca Tet
Inițial, noul nume și noua marcă vor intra în comunicațiile companiei, în rețelele Wi-Fi tradiționale și în designul magazinelor.
Rețeaua Wi-Fi gratuită își va schimba numele pe 2 aprilie. Încetul cu încetul, pe parcursul lunii aprilie, magazinele Lattelecom vor dobândi, de asemenea, noul aspect și numele Tet, deja în prima săptămână, magazinele din Riga (t/p Alfa și Akropole), precum și din Liepāja, Cēsis și Jēkabpils se vor muta la Tet.
La sfârșitul lunii aprilie, utilizatorii vor primi noul site web Tet. Tot anul acesta, clienții vor putea solicita ora dorită a vizitei profesorului în aplicația „Tet” sau în portalul de autoservire, vor primi un memento despre vizită și vor urmări informațiile actuale despre abordarea profesorului, similar cu ceea ce suntem folosiți pentru a vedea în aplicațiile de taxi.
Lattelecom devine Tet
Mulțumim Lattelecom, cu care am crescut până în prezent. Lattelecom ne-a oferit multe motive pentru a ne mândri cu Letonia și cu lumea: avem una dintre cele mai rapide rețele optice din Europa, cea mai modernă televiziune și cel mai sigur centru de date din Marea Baltică. Anete-ul nostru este începutul chaturilor de serviciu pentru clienți care vorbesc letonă. Tet va lua tot ce este mai bun din Lattelecom și va crea soluții tehnologice noi pentru nevoile zilnice ale oamenilor. Tranziția către Tet se bazează pe o strategie de afaceri pentru următorii trei ani și o transformare digitală ambițioasă, în care vom lucra pentru a îmbunătăți procesele externe și interne, precum și pentru a angaja clienții să ofere servicii mai rapide și mai convenabile ", a subliniat Juris Gulbis, Președinte al Consiliului de administrație al Lattelecom.
Tranziția va fi ușoară pentru clienți.
Numerele obișnuite de clienți, conturile de verificare ale companiei, condițiile de furnizare a serviciilor și datele curente de primire și plată a facturii vor rămâne neschimbate.
Tot ce trebuie să facă clientul este să facă noul SIA „Tet” destinatar atunci când efectuează o plată la bancă. Cu toate acestea, în primele câteva luni, plata va ajunge la destinatarul corect, chiar dacă clientul uită să facă modificarea. Prezentarea generală a serviciilor va avea, de asemenea, un aspect nou - în noua identitate vizuală a lui Tet. De acum înainte, clienții vor comunica cu Tet pe toate canalele, atât în chat și e-mailuri, cât și în centrul de apeluri.
La sfârșitul lunii aprilie, noul site web Tet va fi disponibil, cu peste 1.100 de persoane deja implicate în dezvoltarea și testarea acestuia, a căror experiență de utilizator a fost luată în considerare la dezvoltarea site-ului web. Deoarece majoritatea vizitatorilor site-ului îl folosesc pe dispozitive mobile, noul site web a fost conceput având în vedere prima lor utilizare pe ecranele mobile („primul mobil”).